to read complaints and reviews, or file yours.Rüzgarnet’in Açık Olmayan Zam Ve 7.399 TL Fahiş Borç Talebi
Rüzgarnet (Akarnet) firmasının 100 Mbps hızında, sınırsız internet tarifesini yaklaşık 2023 yılından beri kullanıyorum. Başta 12 ay olarak belirtilen taahhüt sürem daha sonra 6 aya düşürüldü ve sözleşme süresi içinde 3 ayda bir zam yapılmaya başlandı. Buna rağmen bana herhangi bir abone numarası verilmedi, ayrıca ödeme veya şikayet için ulaşabileceğim net bir birim ya da kanal sunulmadı.
Son olarak hattım kısıtlandı ve tarafıma SMS ile 7.399 TL gibi çok yüksek bir borç çıkarıldı. Bu borcun içinde neye hangi kalemle ne kadar ücret yansıtıldığı, 12 ay olarak başlayan taahhüdün hangi gerekçeyle 6 aya düşürüldüğü ve hiçbir kurulum, cihaz veya ek ürün almamış olmama rağmen bu fahiş bedelin hangi hukuki dayanakla talep edildiği konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Tüm iletişim kanallarından engellenmiş durumdayım ve sağlıklı şekilde muhatap bulamıyorum.
Rüzgarnet’ten talebim, hukuki ve sözleşmesel dayanağı açıkça ortaya konulmamış bu yasal olmayan ödeme talebinin iptal edilmesi ve tarafımdan istenen 7.399 TL’lik borcun tamamen silinmesidir. Herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden sözleşmemin iptal edilmesini, haksız kazanç niteliği taşıyan bu uygulamanın sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı özellikle belirtmek isterim.
Gelişme
E devlette Akarnet (Rüzgarnet) firma ismi olmadığından Tüketici Hakları veya BTK ya şikayet edilememekte, Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Bunu kullanan firma Müşterilerini 3 ayda bir kafasına göre 2-3katı fiyat tarifesi uygulamaktadır, gerekli mercilerin firmanın faaliyetini ve müşterilerine uyguladığı zamları araştırarak firmaya gerekli cezaların uygulanmasını, Rüzgarnet (Akarnet) firmasının 100 Mbps hızında, sınırsız internet tarifesini yaklaşık 2023 yılından beri kullanıyorum. Başta 12 ay olarak belirtilen taahhüt sürem daha sonra 6 aya düşürüldü ve sözleşme süresi içinde 3 ayda bir zam yapılmaya başlandı. Buna rağmen bana herhangi bir abone numarası verilmedi, ayrıca ödeme veya şikayet için ulaşabileceğim net bir birim ya da kanal sunulmadı.
Son olarak hattım kısıtlandı ve tarafıma SMS ile 7.399 TL gibi çok yüksek bir borç çıkarıldı. Bu borcun içinde neye hangi kalemle ne kadar ücret yansıtıldığı, 12 ay olarak başlayan taahhüdün hangi gerekçeyle 6 aya düşürüldüğü ve hiçbir kurulum, cihaz veya ek ürün almamış olmama rağmen bu fahiş bedelin hangi hukuki dayanakla talep edildiği konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Tüm iletişim kanallarından engellenmiş durumdayım ve sağlıklı şekilde muhatap bulamıyorum.
Rüzgarnet’ten talebim, hukuki ve sözleşmesel dayanağı açıkça ortaya konulmamış bu yasal olmayan ödeme talebinin iptal edilmesi ve tarafımdan istenen 7.399 TL’lik borcun tamamen silinmesidir. Herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden sözleşmemin iptal edilmesini, haksız kazanç niteliği taşıyan bu uygulamanın sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı özellikle belirtmek isterim.
Akarnet (Rüzgarnet) Firmasına 4 gündür aradığım halde (30arama) dan sonra başka numaradan ulaştım, sonuç firma biz ne dersek o ödeyeceksiniz dediler, Git istediğin yere şikayet et dediler, Ne BTK, Tüketici Hakları, Maliye Bakanlığı, e devlette sözleşme iptal edilecekler bölününde yok, ne de Devletin kurumları bu firmaya ceza kesemiyor, anlaşılan, mağdur müşteri olarak böyle firmaların ellerinde Mağdur ve azap çeker olduk, böyle firmalara ceza kesen devlet kurumu yok mu? Bu firmadan zarar görenler toplu olarak şikayet edelim.
