
"Sorunum yazışmalar sonucu çözüldü. Teşekkür ederim."



"Sorunum yazışmalar sonucu çözüldü. Teşekkür ederim."
"Teşekkürler"

"Yeni bir mama gönderdiler. İlgilene ve arayan hanımefendiye teşekkür ederim"

Royal Canin kuru kedi mamasını Bursa Demirci’deki Petpal Gross isimli petshoptan satın aldım ve bugün, yani dakikalar ön...ce, mamanın içinden resmen fare çıktı. Kedilerimize güvenip verdiğimiz bir mamanın içinden böyle bir şey çıkması kesinlikle kabul edilemez bir skandaldır. Bu olay benim için kesin



27 Kasım tarihinde Royal Canin internet sitesi üzerinden Royal Canin 4 kg kuru yavru kedi maması siparişi verdim. Sipari...şim onaylandı ve mail ile de onay mesajı geldi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Siteye girip “Siparişlerim” bölümüne baktığımda sürekli hata alıyorum

Pomeranian cinsi köpeğim için 1 Aralık 2025 tarihinde Royal Canin Pomeranian mama aldım. İçeriği temiz ve kaliteli olduğ...u için özellikle tercih etmiştik ancak mamayı vermeye başladıktan ertesi gün, yani 2 Aralık’ta köpeğimde çok şiddetli kaşıntı başladı. Kaşıntı o kadar arttı ki köpeğim resmen rahat

2 Aralık 2025 tarihinde Pethemen.com üzerinden Royal Canin Sterilised +7 3,5 kg’dan 2 adet sipariş verdim. Toplam 1.750 ...TL tutarında ödemeyi havale ile yaptım ve sipariş numaram 153508. Sitede ürünün indirimde olduğu belirtiliyordu ve ödemeyi havale dekontuyla almaları nedeniyle güvenip işlemi gerçe
"Teşekkür ederim"



"Teşekkürler"

15 Kasım 2025 tarihinde açtığım Royal Canin Maxi Adult 150 gr köpek konserve mamasının içinden büyük bir odun parçası çı...ktı. Ürünü Trendyol üzerinden, yaklaşık bir hafta önce 24’lü koli olarak satın almıştım. Şu ana kadar sadece bir konserve açtım ve sorun tek bir kutuda meydana geldi; henüz açmadığ


"Ürün tarafıma gönderildi"
Migros Sanal Market petimo üzerinden 17.09.2025 ve 19.09.2025 tarihlerinde, sipariş numaraları 721 314 267 ve 722 360 45...6 olan iki adet Royal Canin Mini Puppy 4 kg köpek maması satın aldım. Her iki paketin de içeriği açtığımda yapış yapış ve yaş bir haldeydi. Yaklaşık on yıldır aynı mamayı kullanıyo


Ekim ayı içerisinde Avcılar Ambarlıpetshop’tan Royal Canin Adult British Shorthair Health Nutrition 2 kg kedi maması sat...ın aldım. Ürünün parti numarası S23601A’dır. Mamayı açtığımda küflü olduğunu fark etmedim ve kedim bu mamayı tükettikten kısa süre sonra zehirlenerek hastalandı. Son bir haftadır v

Ekim ayı içerisinde Avcılar Ambarlıpetshop’tan Royal Canin British Shorthair kedi maması satın aldım. Ürünün parti numar...ası S23601A’dır. Mamayı açtığımda küflü olduğunu fark etmedim, kedim mamayı tükettiği için kısa sürede zehirlenerek hayatını kaybetti. Yaşadığımız bu acı olaydan dolayı derin bir ü



25.09.2025 tarihinde royalcanin.com üzerinden Royal Canin Sterilised 37 kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 1902835...02308). Ürünü teslim aldıktan sonra, veterinerimden aldığım aynı ürünle karşılaştırdım ve bazı farklılıklar olduğunu fark ettim. Özellikle paketleme ve ürünün kokusu bana şüpheli g


16 Ekim’de bir pet shoptan 2 aylık köpeğim için Royal Canin Puppy mama aldım. Paketin üzerinde “2332fr07 fr30-006-004 (2...6346156rca) ” kodları bulunuyor. Ancak mama paketini açtığımda, mamanın içinden toplu iğne çıktı! Bu durum köpeğimin sağlığı için ciddi bir tehdit oluşturdu. Gece saatinde yaşandığ

Royal Canin Kitten kedi mamasını uzun süredir kullanıyorum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak N11 üz...erinden Vızvızpet satıcısından 07/26 son kullanma tarihli yeni bir paket aldım (Sipariş No: 208363757533). Yeni paketi açtıktan sonra kedim mamayı yememeye başladı. Pakette herhang
Royal Canin’in resmi web sitesinden kredi kartımla kedi maması siparişi verdim. Ancak siparişi verdikten yaklaşık 5 daki...ka sonra iptal ettim ve aynı anda ücret iadesi talebinde bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı. Web sitesinde iade sürecine dair herhangi bir bilgi y

"Geri bildiriminiz için teşekkür ederim"

"Markayı severek çocuklarıma yıllardır alıyorum. Geri dönüş için teşekkürler"




Royal Canin marka mamamızın içinden farklı bir mama çıktığı için şikayet oluşturmuştum. Fakat benden, aldığım ürüne dair... fiş, fatura vb. belgeler istiyorlar. 4 kg mama aldığım için her defasında üzerinden 1-2 ay geçmiştir. Kim şu an fiş veya fatura saklıyor da ben saklayacağım, anlamadım. Durum tela

Kedimin kronik ishal sebebiyle sürekli kullandığı Royal Canin marka, hastalık grubuna ait gastro kuru mamanın içinden fa...rklı bir mama çıktı. Olacak iş değil; yılların koskoca firmasının bu şekilde bir sorumsuzluğuyla ilk defa karşılaşıyorum. Şok içerisindeyim.


"Royal Canin üründe olduğu gibi hizmette de kalitesini ivedilikle gösterdi. Müşteri temsilcisi aradı ve firma adına özürlerini iletti. Bir de jest olarak indirim kodu tanımladılar. Ben ve kedilerim bu duruma çok sevindik ve mutlu olduk 😻 teşekkürler Royal Canin ❤️❤️❤️"

20.07.2025 tarihinde Petsende.com üzerinden Royal Canin Sterilised 10 kg açık mama siparişi verdim. Siparişim, Epttavm ü...zerinden PTT-G6GSK7H1Q-200725 koduyla tarafıma gönderildi. Ancak bana, sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir marka mama gönderildi ve ürün doypack kilitli ambalajda geldi. Araştır
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43