Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rowenta Tamir Edilemeden Para Alınan Ürün

profile
Gülcan
21 Haziran 2023 17:31
560

Rowenta r062 model ürünü arızası dolayısıyla İzmir ayser servise götürdük. Hasar tespiti yapılacağı söylenip fiyat onayınıza göre tamir edileceği söylendi. Sonra tamir için fiyat verildi. Kabul ettik ve sonrası ürün tamir edildi alabilirsiniz dendi. Servisten ürünü alıp geldiğimizde evde çalışmadı.

Teslimat sırasında ürün poşette hazır verildi ve çalıştığına dair test de yapılmamıştı. Bugün tekrar gittik ve tamir edilmediğini söylediğimizde bu sefer de motor arızası var ekstra 1300 TL daha ödeme yapmanız gerektiği söylendi. İlk fiyat verildiğinde bu ürünün arızası neden doğru düzgün tespit edilmedi, 3 gün boyunca o süpürgeyi sürekli taşıyıp durduk arayıp mağduriyetimizi bildirdiğimizde ise yetkililer gayet umursamaz tavırlar içinde muhatap oldular.

Bana tamir edilecek tutarı bildirdiniz bende ona göre ödeme yaptım şimdi başka sorunlardan bahsediyorsunuz dediğimde paranızı geri veririz diye baştan savıyorlar. Günlerce bekleyişimiz o ürünü 3/4 kere taşıyarak yaşadığımız mağduriyet ve yol paraları umurlarında değil yetersizliklerini özür dilemek yerine lakayıt cevap vererek gideriyor lar. Yetkili yerlere de şikayet de bulunacağım.

21 Haziran 2023 17:57 (Şikayetten 26 dakika sonra)
Gülcan
Gülcan
21 Haziran 2023 18:48

Bana söylenen ücretle makinem tamir edilmedi ve aksine ekstra ücret istendi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ödediğim ücretle tamir edilmesi gerekiyor çünkü bana söyledikleri fiyatı ödedim ve sorunum giderilmedi acil dönüş bekliyorum. Aksi takdirde hem ücret iademin hem de 4 gün boyunca harcadığım yol ücretimi talep ediyorum ve Tüketici Hakları'na da şikayetimi bildireceğim

24 Haziran 2023 11:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Arnica Süpürge İle Sürekli Sorunlar Yaşıyorum

profile
29 Ekim 2024 13:31
4.889

profile
Demet
25 Mayıs 2024 13:27
915
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bülent
25 Ocak 2025 03:34
2.799
dyson-v12-supurgenin-kronik-arizasi-ve-yetersiz-servis-1.pdf

profile
Ruşen
18 Mart 2025 21:03
935
Benzer Şikayet Yaz

Rowenta Kategorileri