Rowenta Tamir Edilemeden Para Alınan Ürün

Rowenta r062 model ürünü arızası dolayısıyla İzmir ayser servise götürdük. Hasar tespiti yapılacağı söylenip fiyat onayınıza göre tamir edileceği söylendi. Sonra tamir için fiyat verildi. Kabul ettik ve sonrası ürün tamir edildi alabilirsiniz dendi. Servisten ürünü alıp geldiğimizde evde çalışmadı.

Teslimat sırasında ürün poşette hazır verildi ve çalıştığına dair test de yapılmamıştı. Bugün tekrar gittik ve tamir edilmediğini söylediğimizde bu sefer de motor arızası var ekstra 1300 TL daha ödeme yapmanız gerektiği söylendi. İlk fiyat verildiğinde bu ürünün arızası neden doğru düzgün tespit edilmedi, 3 gün boyunca o süpürgeyi sürekli taşıyıp durduk arayıp mağduriyetimizi bildirdiğimizde ise yetkililer gayet umursamaz tavırlar içinde muhatap oldular.

Bana tamir edilecek tutarı bildirdiniz bende ona göre ödeme yaptım şimdi başka sorunlardan bahsediyorsunuz dediğimde paranızı geri veririz diye baştan savıyorlar. Günlerce bekleyişimiz o ürünü 3/4 kere taşıyarak yaşadığımız mağduriyet ve yol paraları umurlarında değil yetersizliklerini özür dilemek yerine lakayıt cevap vererek gideriyor lar. Yetkili yerlere de şikayet de bulunacağım.