Dyson Süpürge Motor Arızası: Ömürlük Ürün 2 Yılda 3 Kez Bozuldu

Dyson marka elektrikli süpürge devamlı olarak motor arızası veriyor. 2023 yılının yaz aylarında servise götürdüğüm süpürgenin motorunun bozulduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. Garanti süresi dolduğu için ücretini ödeyerek serviste değişimi yapıldı. 1 sene geçmeden 2024 yaz aylarında süpürge tekrar motor arızası verdi. Motorunun değişmesi gerektiği söylendi. Sonradan takılan motorun 1 yıl garantisi olduğu için yeni takılan motora ücret ödemesi yapmadık. Ama yeni takılan motoru 7 ay kullanmadan tekrar aynı hatayı verdi. Servise götürdüğümde motor arızası olduğu söylendi. Tekrar ve 7 ay olmasına rağmen garanti kapsamında takamayacaklarını 2. Motor değişiminde bu hakkınızı kullandınız şeklinde bir cevap aldım. Bir ürün 2 yıl olmadan ayrı arızayı 3 kere veriyor. Ömürlük diye satılan Dyson marka ürünün bu kadar kötü çıkması bizi üzmüştür. 2. Kez motor değişimi yapılan bir ürünün 7 ay gibi bir zamanda bozulması ne kadar mantıklı anlamak zor. Ve ürünü tamir ettirmem için tekrar 5000 TL civarı ücret talep ediliyor. Ürünün akıbetini öğrenmek istiyorum. Ben bu ürüne tekrar ücret ödemek istemiyorum. Aşırı bir kullanımı olmamasına rağmen ürünün bu kadar çok motorunun değişmesini anlamlandıramıyorum. Takılan parçaya da garanti vermiyorlar. Üründen ve firmadan oldukça soğudum. Alırken en iyisi bu ömürlük olur diye satılan ürünün hali 3 kere motor değişimi oldu. Firmadan bu durum için çözüm bulmasını istiyorum.