Metro Turizm'de Kadın Yolcunun Koltuğu Erkeğe Satıldı

1 Haziran 2026 tarihinde Metro Turizm’den Ankara–İstanbul 09.00 seferi için Obilet üzerinden Betül T**** adına 4 numaralı koltuğu çok önceden satın almıştım. Sefer saatine yaklaşık bir saat kala, firmadan gelen mesajla biletimin hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini öğrendim.

İptal mesajı sonrası Obilet uygulamasına tekrar baktığımda, aynı seferde daha önce otobüste tek kadın yolcu olarak göründüğümü, biletim iptal edildikten sonra ise koltuğumun bir erkek yolcuya satıldığını fark ettim. Bu durum hem son derece saygısızca, hem de beni açıkça mağdur eden bir uygulama olmuştur.

Obilet tarafı bilet ücretimi iade etti; ancak Metro firmasını aradığımda sadece “operasyonel sebep” denilerek geçiştirildim ve somut, tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. İptalin gerçek sebebinin ne olduğu, koltuğumun hemen ardından bir erkek yolcuya nasıl ve neden satıldığı konusunda hiçbir şeffaflık sağlanmadı.

Bu yaşanan ayrımcı ve mağdur edici uygulamanın açıklığa kavuşturulmasını, tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama ile birlikte özür sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca hem uğradığım mağduriyet hem de yaşadığım manevi rahatsızlık nedeniyle tazminat hakkımın da firmaca dikkate alınmasını ve gereğinin yapılmasını istiyorum.