to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Satılan Koltuk Ve Araç Arızası Nedeniyle Güvenlik Tehlikesi Ve İki Saatlik Gecikme
28.06.2026 tarihinde saat 00.20’de Obilet üzerinden aldığım Ankara–İstanbul seferinde Varan Turizm ile çok ciddi mağduriyet yaşadım. Satın aldığım koltuk iki kişiye birden satıldığı için kendi koltuğumda seyahat edemedim ve yolculuğu can güvenliğim olmadan, son derece rahatsız şekilde geçirmek zorunda kaldım.
Sefer boyunca Varan otobüslerinde yaşanan arıza nedeniyle defalarca otobüs birleştirme işlemi yapıldı, yolda kaldık ve yaklaşık 2 saat rötar yaşadık. Araca teknik sorun olmasına rağmen şoför arızalı araçla sürüşe devam etti, yolcular olarak firmadan araç talep etmemize rağmen hiçbir şey yapılmadı ve bu durum can güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye attı.
Obilet üzerinden aldığım VT021AF4 numaralı bilet için 1300 TL’yi kartla ödedim. Yaşanan bu aksaklıklar nedeniyle bilet bedelimin iadesini talep ettim ancak Varan Turizm yetkilileri hiçbir şekilde çözüm üretmedi, sağlıklı bir görüşme dahi sağlayamadık. Obilet tarafı ise “böyle şeyler olabilir” şeklinde son derece ilgisiz ve sorunumu hafife alan bir yaklaşım sergiledi.
Hem koltuğumun iki kişiye satılması hem de can güvenliğimi tehlikeye atan bu yolculuk ve ciddi rötar nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferinizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz Ekip arkadaşlarımızın size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm müşteri ilişkileri
