Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Rossmann
  • Yedek Cam Demlik Bulunamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
ID:34332190
1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Yedek Cam Demlik Bulunamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yedek Cam Demlik Bulunamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
profile
Nurgül
Rossmann
24 Kasım 2025 13:38
1.143

Rossmann’dan alınmış olan İdeenwelt marka filtre kahve makinemin cam demligi bugün kırıldı. Ürünün modelini ve satın alma yapılan mağazayı hatırlamıyorum, ayrıca hediye olarak geldiği ve üzerinden uzun zaman geçtiği için fatura veya garanti bilgisi de elimde bulunmuyor. Demliğin kırılması tamamen kullanıcı hatası olmasına rağmen, ücretini ödeyerek yedek demlik satın almak istiyorum ancak ne internette ne de başka bir kanalda bu ürüne uygun yedek demlik bulamıyorum.

Aynı konuda daha önce yapılmış benzer şikayetlerin de oldukça fazla olduğunu gördüm. Buna rağmen ürün için hâlâ bir yedek parça tedarik seçeneği sunulmaması, tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğratıyor. Bugün 0800 2617766 numaralı hattı aradığımda ise numaranın çalışmadığını fark ettim ve bu nedenle doğrudan yetkili birine de ulaşamadım.

Rossmann’ın İdeenwelt marka bu filtre kahve makinesi için, ücretini ödeyerek satın alabileceğim uygun bir yedek cam demlik temin etmesini veya bu konuda beni net bir şekilde yönlendirmesini talep ediyorum.

yedek-cam-demlik-bulunamamasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg
Rossmann Logo
Rossmann
24 Kasım 2025 14:12 (Şikayetten 34 dakika sonra)
Nurgül
Nurgül
06 Aralık 2025 13:10

Kübra hanım merhabalar ürün ne zaman temin edilecektir

Rossmann Logo
Rossmann
11 Aralık 2025 14:43

Merhaba İsmim 11.12.2025 şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.

Nurgül
Nurgül
20 Aralık 2025 11:12

Sizden dönüş bekliyorum hala demlik ile ilgili ne zaman ulaştırılacak tarafıma aradım müşteri hizmetlerini her defasında hızlandırıldığı söyleniyor ancak sonuç yok lütfen yardımcı olabilir misiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tülin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün İadesinde Mağaza Prosedürleri Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Tülin
Rossmann
16 Kasım 2025 16:44
1.121

15 Kasım 2025 tarihinde Altıntepe Rossmann mağazasından İdeenwelt markalı sıcak hava saç fön makinesini 1000 TL Nakit ödeme yaparak satın aldım. Eve geldiğimde, ürünün istediğim model olmadığını ve yanlışlıkla aldığımı fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, 16 Kasım'da mağazaya iade etmek için gittim. ...

yanlis-urun-iadesinde-magaza-prosedurleri-ve-eksik-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
1
Ergin sonuçtan hiç memnun değil

Rossmann’da Defolu Tiftik Toplama Aleti Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
Ergin
Rossmann
29 Ocak 20:22
515

21 Ocak tarihinde Rossmann Ankara Bilkent Şubesi’nden ideenwelt marka pilli tiftik toplama aletini satın aldım. Ürünü 23 Ocak günü evde ilk kez denediğimde çalışmadığını gördüm ve 24 Ocak günü kasa fişimle birlikte mağazaya götürerek iade etmek istedim. Kasadaki görevli, iade için önce firma müşteri...

1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Tuncay
Rossmann
11 Eylül 2025 09:49
1.646

Rossmann online mağazasından 10.09.2025 tarihinde fatura numarası RAD2025000380915 ile İdeenwelt SI25030009 model duş radyosu satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda, duş radyosunun şarj olmadığını, çalışmadığını ve ses çıkarmadığını fark ettim. Yani ürün arızalı olarak elime ulaştı. Para iadesi tal...

1 Destek

İki Kullanımda Arızalanan Manikür Seti Hayal Kırıklığı

profile
Ezgi
Rossmann
30 Ekim 2025 12:55
1.993

27 Nisan tarihinde Rossmann İzmir Hatay Caddesi mağazasından Rossmann Ideenwelt Best Basics Manikür ve Pedikür Seti Rose Gold ürününü 359,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda iki kez kullandım. Son kullanımımda, ürünün ışığı yanmasına rağmen başlığının dönmediğini fark ettim, yani ürün artık ç...

1
Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Rossmann'da İade Hakkı Engellendi, Müşteri Güveni Sarsıldı

profile
Aslıhan
Rossmann
21 Nisan 2025 18:51
4.998

Rossmann Tuzla Viaport mağazasından 3 gün önce ideenwelt marka buharlı ütü aldım. Ancak ürün vaat ettiğini gerçekleştirmiyor. İşe yaramıyor yani. Mağazaya başvurdum iade ya da başka bir ürün ile değişim için. Yetkili olduğunu tahmin ettiğim beyefendi geldi. Bana tekrar ürünü anlattı. Böyle kullanman...

Öne Çıkan Konular

Rossmann filtre kahve makinesi Rossmann mağazaları Rossmann müşteri hizmetleri Rossmann yapamıyorum Rossmann çalışan Rossmann ıdeenwelt
Benzer Şikayet Yaz