Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Rossmann
  • Yedek Cam Demlik Bulunamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
ID:34332190
1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Yedek Cam Demlik Bulunamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yedek Cam Demlik Bulunamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
profile
Nurgül
Rossmann
24 Kasım 2025 13:38
1.389

Rossmann’dan alınmış olan İdeenwelt marka filtre kahve makinemin cam demligi bugün kırıldı. Ürünün modelini ve satın alma yapılan mağazayı hatırlamıyorum, ayrıca hediye olarak geldiği ve üzerinden uzun zaman geçtiği için fatura veya garanti bilgisi de elimde bulunmuyor. Demliğin kırılması tamamen kullanıcı hatası olmasına rağmen, ücretini ödeyerek yedek demlik satın almak istiyorum ancak ne internette ne de başka bir kanalda bu ürüne uygun yedek demlik bulamıyorum.

Aynı konuda daha önce yapılmış benzer şikayetlerin de oldukça fazla olduğunu gördüm. Buna rağmen ürün için hâlâ bir yedek parça tedarik seçeneği sunulmaması, tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğratıyor. Bugün 0800 2617766 numaralı hattı aradığımda ise numaranın çalışmadığını fark ettim ve bu nedenle doğrudan yetkili birine de ulaşamadım.

Rossmann’ın İdeenwelt marka bu filtre kahve makinesi için, ücretini ödeyerek satın alabileceğim uygun bir yedek cam demlik temin etmesini veya bu konuda beni net bir şekilde yönlendirmesini talep ediyorum.

yedek-cam-demlik-bulunamamasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg
Rossmann Logo
Rossmann
24 Kasım 2025 14:12 (Şikayetten 34 dakika sonra)
Nurgül
Nurgül
06 Aralık 2025 13:10

Kübra hanım merhabalar ürün ne zaman temin edilecektir

Rossmann Logo
Rossmann
11 Aralık 2025 14:43

Merhaba İsmim 11.12.2025 şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.

Nurgül
Nurgül
20 Aralık 2025 11:12

Sizden dönüş bekliyorum hala demlik ile ilgili ne zaman ulaştırılacak tarafıma aradım müşteri hizmetlerini her defasında hızlandırıldığı söyleniyor ancak sonuç yok lütfen yardımcı olabilir misiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Sait sonuçtan memnun değil

Kusurlu Ve Eksik Parçalı Şarjlı Araba Süpürgesi İade Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Sait
Rossmann
01 Mart 15:29
487

27 Şubat’ta Mall Of Antalya Rossmann mağazasından ideenwelt marka şarjlı araba süpürgesi satın aldım. Isparta’da yaşıyorum, memlekete döndüğümde ürünü kutusundan çıkardığımda kutunun deforme olduğunu ve içinden iki parçanın eksik olduğunu fark ettim. Ürünü henüz yeni aldığım ve kusurun benden kaynak...

kusurlu-ve-eksik-parcali-sarjli-araba-supurgesi-iade-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg
3
Serap sonucu yetersiz buldu

Arızalı Ürün İadesi Sonrası Para İadesinin Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

profile
Serap
Rossmann
23 Eylül 2025 11:33
1.377

11.09.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından aldığım İdeenwelt gece lambası (renkli ay) ürünü arızalı geldiği için aynı gün iade ettim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen 349 TL tutarındaki iadem banka kartıma yapılmadı. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum. Her ...

1
Tülin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün İadesinde Mağaza Prosedürleri Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Tülin
Rossmann
16 Kasım 2025 16:44
1.272

15 Kasım 2025 tarihinde Altıntepe Rossmann mağazasından İdeenwelt markalı sıcak hava saç fön makinesini 1000 TL Nakit ödeme yaparak satın aldım. Eve geldiğimde, ürünün istediğim model olmadığını ve yanlışlıkla aldığımı fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, 16 Kasım'da mağazaya iade etmek için gittim. ...

yanlis-urun-iadesinde-magaza-prosedurleri-ve-eksik-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

Kasada Fiyat Farkı Ve Kaba Personel Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

profile
Melike
Rossmann
02 Kasım 2025 22:20
1.278

Bugün Sivas Prime Mall Rossmann mağazasında İdeenwelt tüt toplayıcı ürünü almak istedim. Ürünün etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyat arasında fark vardı. Durumu kasa personeline ilettiğimde, fiyat farkı iadesi yapılmadı ve sadece ürünü iptal edebileceklerini söylediler. Ayrıca kasa personelinin davr...

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Gelen Mutfak Terazisi İçin Yeni Ürün Gönderimi Talebi

profile
Dilara
Rossmann
09 Mayıs 14:06
186

Rossmann uygulamasından ideenwelt markalı mutfak terazisi satın aldım. Ürün 8 Mayıs tarihinde elime ulaştı ancak aynı gün ürünü denediğimde hiç çalışmadığını, yani bozuk geldiğini fark ettim. Bunun üzerine hemen Rossmann müşteri temsilcisini aradım, yetkili birimin beni arayacağını söylediler. Daha...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Rossmann Vücut Spreyi Sprey Başlığı Yok Ve Akıtıyor videonun kapak resmi

Rossmann Vücut Spreyi Sprey Başlığı Yok Ve Akıtıyor

profile
Enise
Mersin Forum Rossmann'dan Alınan Ürünün Yarısı Yok! videonun kapak resmi

Mersin Forum Rossmann'dan Alınan Ürünün Yarısı Yok!

profile
Dilara
Rossmann Fırçasız Ürün Gönderildi! videonun kapak resmi

Rossmann Fırçasız Ürün Gönderildi!

profile
Rabia
Rossmann Ürün Açık Bir Şekilde Geldi! videonun kapak resmi

Rossmann Ürün Açık Bir Şekilde Geldi!

profile
Şükran
Kentpark Rossmann'dan Aldığım Çikolata Bozuk Çıktı! videonun kapak resmi

Kentpark Rossmann'dan Aldığım Çikolata Bozuk Çıktı!

profile
Yeşim
Rossmann'dan Beklemediğim Olay videonun kapak resmi

Rossmann'dan Beklemediğim Olay

profile
Nursel

Öne Çıkan Konular

Rossmann müşteri hizmetleri Rossmann ıdeenwelt Rossmann çalışan Rossmann filtre kahve makinesi Rossmann mağazaları Rossmann yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru