to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Cam Demlik Bulunamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Rossmann’dan alınmış olan İdeenwelt marka filtre kahve makinemin cam demligi bugün kırıldı. Ürünün modelini ve satın alma yapılan mağazayı hatırlamıyorum, ayrıca hediye olarak geldiği ve üzerinden uzun zaman geçtiği için fatura veya garanti bilgisi de elimde bulunmuyor. Demliğin kırılması tamamen kullanıcı hatası olmasına rağmen, ücretini ödeyerek yedek demlik satın almak istiyorum ancak ne internette ne de başka bir kanalda bu ürüne uygun yedek demlik bulamıyorum.
Aynı konuda daha önce yapılmış benzer şikayetlerin de oldukça fazla olduğunu gördüm. Buna rağmen ürün için hâlâ bir yedek parça tedarik seçeneği sunulmaması, tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğratıyor. Bugün 0800 2617766 numaralı hattı aradığımda ise numaranın çalışmadığını fark ettim ve bu nedenle doğrudan yetkili birine de ulaşamadım.
Rossmann’ın İdeenwelt marka bu filtre kahve makinesi için, ücretini ödeyerek satın alabileceğim uygun bir yedek cam demlik temin etmesini veya bu konuda beni net bir şekilde yönlendirmesini talep ediyorum.
Merhaba Nurgül Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Kübra hanım merhabalar ürün ne zaman temin edilecektir
Merhaba İsmim 11.12.2025 şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Sizden dönüş bekliyorum hala demlik ile ilgili ne zaman ulaştırılacak tarafıma aradım müşteri hizmetlerini her defasında hızlandırıldığı söyleniyor ancak sonuç yok lütfen yardımcı olabilir misiniz
