to read complaints and reviews, or file yours.SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor, Rossmann Hesabına Giriş Yapılamıyor
Rossmann hesabıma hem mobil uygulamadan hem de web sitesinden giriş yapmaya çalıştığımda SMS ile gelen giriş doğrulama kodu birkaç gündür hiç gelmiyor. Aynı numarayı kullanmama rağmen, defalarca denememe karşın telefona doğrulama kodu ulaşmıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Operatör değişikliğimi yaklaşık 6 ay önce yaptım, bu sorunun ise yalnızca son birkaç gündür yaşanmaya başlaması teknik bir problem olabileceğini düşündürüyor. Hesabıma giriş yapamadığım için hem kampanyalardan hem de uygulama üzerinden sunulan avantajlardan yararlanamıyorum.
Telefon numaramın sisteminizde doğru görünmesine rağmen SMS doğrulama kodu alamamamla ilgili teknik inceleme yapılmasını, gerekiyorsa numaram üzerinde kontrol sağlanmasını ve hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Samet Bey, 26.10.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
