Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Rossmann
  • Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Eksik İade Ve Açıklama Yapılmaması
ID:34229593
5
Gülhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Eksik İade Ve Açıklama Yapılmaması

profile
Gülhan
Rossmann
14 Kasım 2025 10:45
380
Gülhan'ın Teşekkür Mesajı
“Rossmann hemen dönüş yaptı kalan ücreti de iade etti. Teşekkürler”

2 Ekim 2025 tarihinde Rossmann online mağazasından rso101414378 numaralı siparişimle toplam 8 adet ürün aldım ve 1172,90 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. 4 Kasım’da kolay gelsin kargo firmasının müşteri hizmetlerini arayarak teslimatın neden gerçekleşmediğini sordum, ancak net bir yanıt alamadım ve teslimat sonradan iptal edildi.

Daha sonra Rossmann, ürünler bana hiç ulaşmadığı halde siparişimi iade olarak gösterip sadece 609 TL’lik kısmi bir iade yaptı. Ne kolay gelsin ne de Rossmann bu süreçte benden herhangi bir ek belge veya bilgi talep etmedi; ayrıca eksik iade ile ilgili de tarafıma bir açıklama yapılmadı.

Ürünlerin hiçbiri bana teslim edilmediği halde, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Rossmann Logo
Rossmann
14 Kasım 2025 11:15 (Şikayetten 29 dakika sonra)
Rossmann Logo
Rossmann
14 Kasım 2025 15:04

Merhaba Gülhan Hanım,   14.11.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi  tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz.   Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz.   Saygılarımızla.

Gülhan
Gülhan
16 Kasım 2025 16:15

Rossmann hemen dönüş yaptı kalan ücreti de iade etti. Teşekkürler

Gülhan
Gülhan
16 Kasım 2025 16:16

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Teslim Edilmeden İade Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

profile
Dilan
Rossmann
03 Kasım 2025 21:44
609

Rossmann online mağazasından 21 Ekim, 28 Ekim ve 3 Kasım tarihlerinde, farklı sipariş numaralarıyla (rso101413102, rso101429686, rso101441806) alışveriş yaptım. Siparişlerimin içinde çok sayıda ürün vardı. Ancak Kolay Gelsin kargo firması, ilk iki siparişimde ürünleri “kargoda kırıldı” diyerek bana ...

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Rossmann Eksik Ürün Teslimi

profile
Ebru
Rossmann
27 Ağustos 2024 15:00
486

Merhaba, 3.08.2024 tarihinde Rossmann online mağazanızdan aldığım ürünlerin bir kısmı 16.08.2024 tarihinde teslim edildi. Sipariş no: RSO100707972. Sitesinde yazan süreden çok daha uzun sürede teslim edilmesine rağmen 6 adet ürün kargo paketi içerisinden çıkmadı. Paket içerisine konulan teslimat det...

5
Nihal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş, Bilgi Eksikliği Ve İade Sorunu

profile
Nihal
Rossmann
02 Eylül 2025 15:03
1.063
"Geçte olsa sorun çözüldüğü için teşekkür ederim"

Teslimat Adresim Kabul Edildi, Kargom Şubede Bekletiliyor!

profile
Demet
Rossmann
11 Ekim 2025 15:51
306

6 Ekim 2025 tarihinde Rossmann online mağazasından rso101373953 numaralı siparişi verdim ve toplamda 1.764,90 TL ödeme yaptım. Siparişi oluştururken adresime teslimat yapılacağı belirtiliyordu. Ancak kargo firması (Kolay Gelsin) siparişimi adresime getirmek yerine, teslimat bölgesi dışında olduğumu ...

Kargo Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Ayşe
Rossmann
22 Ekim 2025 17:07
299

14.10.2025 tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden RS010139759 numaralı kozmetik ve temizlik ürünleri siparişimi verdim. Siparişim “Kolay Gelsin” adlı kargo firması tarafından teslim edilmedi. Kargo firması, ürün kutusunda hasar oluştuğu için paketi Rossmann’a geri iade ettiklerini bel...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Rossmann Vücut Spreyi Sprey Başlığı Yok Ve Akıtıyor videonun kapak resmi

Rossmann Vücut Spreyi Sprey Başlığı Yok Ve Akıtıyor

profile
Enise
Mersin Forum Rossmann'dan Alınan Ürünün Yarısı Yok! videonun kapak resmi

Mersin Forum Rossmann'dan Alınan Ürünün Yarısı Yok!

profile
Dilara
Rossmann Fırçasız Ürün Gönderildi! videonun kapak resmi

Rossmann Fırçasız Ürün Gönderildi!

profile
Rabia
Rossmann Ürün Açık Bir Şekilde Geldi! videonun kapak resmi

Rossmann Ürün Açık Bir Şekilde Geldi!

profile
Şükran
Kentpark Rossmann'dan Aldığım Çikolata Bozuk Çıktı! videonun kapak resmi

Kentpark Rossmann'dan Aldığım Çikolata Bozuk Çıktı!

profile
Yeşim
Rossmann'dan Beklemediğim Olay videonun kapak resmi

Rossmann'dan Beklemediğim Olay

profile
Nursel

Öne Çıkan Konular

Rossmann kargo Rossmann müşteri hizmetleri Rossmann iade Rossmann sipariş Rossmann mağazaları Rossmann yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru