to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbatı Rossmann mağazasından salı günü satın aldığım diş macununu iade ettim. İade işlemi sırasında, ücretin hesabıma aynı gün ya da en geç bir gün sonra yatacağı söylendi. Sorun olursa fişle birlikte gelebileceğim belirtildi. Ancak iki gün geçmesine rağmen ücret hesabıma yatmadı ve mağazaya tekrar gidip sorduğumda bu sefer de 3 ile 6 gün içinde yatacağı bilgisini verdiler. Hangi bilginin doğru olduğu konusunda netlik yok ve işimizden gücümüzden vakit ayırıp mağazaya gitmek zorunda kalıyoruz. İade tutarı 332 TL olup, banka kartı ile yapılan ödemenin en kısa sürede hesabıma geçmesini ve müşterilere daha dikkatli, tutarlı bilgi verilmesini rica ediyorum. Benzer bir durumu başka mağazalarda yaşamadım, Rossmann’da ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
23 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından temizlik malzemeleri ve vücut bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: rso101418558). 2035,90 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim bana ulaşmadan, 28 Ekim’de kargodan Rossmann mağazasına iade edilmiş görün...
15 Şubat günü Rossmann firmasından makyaj malzemesi olarak bir ürün almak istedim. Ürünün altında fiyat 99 TL olarak gözüküyordu. Kasada ödeme yapmak istediğim de 321 TL olarak gözüktü ve mecburen gözden kaçıp almak zorunda kaldım. Çalışan arkadaşa fiyatını sorduğumda kontrol etti ve bu etiket bunun...
İstanbul Cevahir AVM’de bulunan Rossmann mağazasından cuma günü banka kartımla makyaj malzemesi alışverişi yaptım. Ancak kasada fazladan para çekildiğ...
Rossmann uygulamasından 16 parçalık (şampuan, duş jeli, ruj, peeling, saç maskesi gibi) bir alışveriş yaptım. Siparişim (sipariş no: 129277537) Papara kart ile ödediğim 1196 TL tutarındaydı. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan, kargo şirketi tarafından paket patlamış, ezilmiş ve ürünler dökülmüş olduğu...
Rossmann'dan 6 Kasım'da RSO100386322 numaralı siparişimde 4 ürün sipariş ettim. Bunlardan üçü diş macunu, diğeri ise saç masaj aparatıydı. Ancak sipariş elime ulaştığında diş macunlarının hiçbiri gelmemişti. Durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünlerin stokta olmadığı ve para iadesi yapıl...
Yorumlar