to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann’da Görme Engelli Çalışanın Tek Başına Bırakılması Güvenlik Riski
Geçen hafta İstanbul Trump AVM’deki Rossmann mağazanıza alışveriş için gittiğimde, görme engelli personelinizin kasada tamamen yalnız bırakıldığını ve mağazada tek başına çalıştırıldığını gördüm. Daha önce bu konuyla ilgili sosyal medyada benzer bir şikayete rastlamıştım ve aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir önlem alınmadığını anlamış oldum.
Mağazada bulunduğum süre boyunca personelin bu durumdan rahatsız olduğu çok net bir şekilde hissediliyordu ancak koşullar gereği sesini çıkaramadığını düşündüm. Görme engelli bir çalışanı, yoğun bir mağazada tek başına, desteksiz bırakmanın hem çalışan açısından hem de müşteri deneyimi açısından son derece riskli ve etik dışı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle özellikle Trump AVM mağaza sorumlusunun bu durumla ilgili sorumluluğunun araştırılmasını, görme engelli personelin bir daha asla tek başına bırakılmamasını ve çalışma koşullarının iş sağlığı ve güvenliği ile insan onuruna yakışır şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Rossmann’ın engelli çalışanlarına yaklaşımının bu şekilde olmaması gerektiğine inanıyor, gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.
Merhaba Gül Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
