to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Uygulaması Üzerinden Yapılan Alışveriş Mağduru
Rossmann uygulamasından 31.12.2023 tarihinde online sipariş verdim. 1 haftadır ürün hala hazırlanıyor gözüküyor. İnternet üzerinden iptal etme seçeneği olmadığı için işlemi de iptal edemiyorum. Muhatap olabileceğim birini bulamıyorum. Durumu anlatıp e-posta gönderdim ancak dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat ulaşamıyorum. Mağazanıza gittiğimde ise 'online alışveriş farklı bir departman, biz bir şey yapamıyoruz' denildi. Ürünün en kısa zamanda iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram RSO100447542.
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Merhaba , 09.01.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
