to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Şüpheli Parfüm Ve İade Sorunu
Rossmann online satış sitesinden aldığım Burberry Classic kadın parfümünün orijinal olmadığını, kalıcılığının hiç olmadığı e-posta atarak, telefonla defalarca belirtmeme ve iade istememe rağmen ne e-posta ne de telefonla dönüş yapılmadı. Kusurlu ürün iade talebim sonuçsuz bırakıldı. Şikayetimi Tüketici Hakları mahkemesine taşıyacağım. Orijinal ürünle kıyaslayarak bu ürünün şüpheli olduğunu tespit ettim. Mağduriyetimin giderilmesi taleplerim sonuçsuz kaldı.
Gelişme
Rossmann online alışverişinden aldığım Burberry Classic kadın parfümünün orijinal olmadığını kalıcılığının asla olmadığın e-posta yazarak ve müşteri hizmetlerini defalarca arayarak belirttiğim halde mağduriyetim giderilmemekle birlikte hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Şikayetimi Tüketici Hakları mahkemesine taşıyacağım. Orijinal parfüm ile karşılaştırarak bana gönderilen ürünün sahte olduğunu açıktır. Avrupa markası Rossmann dan şikayetçiyim. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde çözüm sağlamadı.
Merhaba Yasemin Hanım İsmim Kübra, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Yasemin Hanım, 29.10.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
