to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Resh Lab C Vitamini Serumu Oksitlenmesi
Resh Lab C Vitamini serumunu bir süre önce Rossmann mağazasından aldım. Elimde C Vitamini serumu olduğu için onu bitirip yeni açtım bu ürünü. Bu süre zarfında buzdolabında sakladım ki oksitlenmesin. Güvenlik bandını bile çıkarmamıştım. Paketi açınca büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Rossmann'a güvendiğim için hiç kontrol etme ihtiyacı duymamıştım. Ürünün kapağı çıkmıştı ve bir kısmı dökülmüştü. Ürün hava aldığı için tabii ki oksitlenmişti. Çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Üzerinden zaman geçtiği için mağazaya da götüremiyorum. Önceden severek alışveriş yaptığım halde artık Rossmann'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Merhaba Fatma Hanım İsmim Berrin, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Fatma Hanım, 05.03.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Müşteri hizmetleri de mağaza müdürü de ilgiliydi. Paramı iadede sıkıntı yaşamadım. Teşekkürler...
