to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Mall Of İstanbul Kasiyerin Saygısızlığı Uygunsuz Davranış
Mall Of İstanbul şubesinde bazen bazı kasalar sadece kart nakit diye ayrılıyor, kasiyer K** hanıma sigara almak istediğimi hangi kasada kart geçerli olduğunu sorduğumda hepsinde geçiyor dedi ancak sıra olduğunu söyledi. Sıradaki hanım efendiden sigara alabilir miyim. Sıranızı verebilir misiniz dedim hanım efendi kibarlık yaptı. Bunun üzerine kasiyer k** hanım milletin hakkına giriyorsunuz diyerek tarafımı rencide etmeye çalıştı. Kendisine hanım efendi sırasını verdiğini işini yapmaya devam etmesini söyledim buna takiben bana kimsin sen bana böyle söylüyorsun diyerek aşağılayıcı ses tonunu yükselterek bağırdı AVM yönetiminde çalışan biri olarak konuyu yönetsel değil de tam anlamıyla müşteri olarak ilerletiyorum hanım efendinin şahsımdan özrünü dilemediği sürece firmanız kırmızı çizgim olarak bir çok kişiye iletilecektir.
Merhaba Enes Bey, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Personel hanım o anki stresi bir anlık yönetemediği insanlık haliyle istemeden öyle bir yönelimde bulunduğunu belirterek şahsımdan özür dilemiştir. Kendilerine ve şirketlerine yakışan bir davranışta ve ilgide bulundukları için teşekkür ederim.
Merhaba Enes Bey, Şikayetiniz ilgili sürecinizi tamamlamış bulunuyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
