to read complaints and reviews, or file yours.
20.04.2026 tarihinde saat 14:54’te Rossmann Altıntepe şubesinden alışveriş yaptım. İşlem sırasında 0:23 ve 0:24 numaralı... fişler kesildi. Özellikle Camel Slender Gray sigara istediğimi belirttim. Kasada ürünler okutulup poşete kondu, ben de kontrol etmeden çıktım. Eve geldiğimde ise poşetten Winston
02.02.2026 tarihinde 13.45–14.10 saatleri arasında Rossmann İstanbul Ataşehir Metropol şubesinde yaşadığım bir durumu pa...ylaşmak istiyorum. Şubede görevli iki kasiyerin tutumundan dolayı hem zaman kaybı hem de ciddi anlamda moral bozukluğu yaşadım. Önce dalga geçer gibi başka kasaya yönlendirme yapt
İstanbul Maltepe Piazza Avm Rossmann şubesinde bugün saat 18:00–18:26 aralığında yaşadığım kasa ve personel sorununu pay...laşmak istiyorum. Mağazada kasa önünde uzun bir sıra vardı ve herkes bekliyordu. “Kasa açar mısınız? ” diye sorduğumuzda çalışanlar kasiyerin sigaraya çıktığını söylediler. Bekler
"Hatice Hanım'a teşekkür ederim."
Rossmann Kayseri Park şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Al...ışverişimi yaptıktan sonra kasaya geçtiğimde, aldığım sigara ürününü kasada
10 Ocak sabahı, Manisa Şehzadeler’deki Rossmann şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Saat tahmini 10.30 ci...varında kozmetik reyonundan indirimli bir ürünle kasaya gittim ve kasada bu ürünün fiyatını sormak istedim. Fiyatına bakıp ona göre alacağımı belirttim. Ancak kasiyer, ben ısrarla
01.11.2025 tarihinde saat 15.06’da Eskişehir Vega Outlet Rossmann mağazasında kasa bölümünde yaşadığım olumsuz bir durum...u paylaşmak istiyorum. Sigara almak için kasaya yöneldiğimde, kasadaki bayanı oturuyor sandım ve kasanın açık olup olmadığını sordum. Personel, kasasının çalışmadığını belirtti. Be
Metropol AVM Rossmann mağazasında ne zaman gitsem, belirli marka sigaralar bulunmuyor. Sigara satışı yapılıyorsa, her ma...rka sigaranın bulundurulması ve özellikle her yerde satılan, çok talep gören sigaraların stoklarının artırılması gerekiyor. Kasada her sorduğumuzda yok deniliyor, bu gerçekten ilgi
Gaziantep Sankopark AVM'deki Rossmann şubenizde sigara stok sorunu var. Ben personelim, AVM içerisinde zaten mola süremi...z kısıtlı. Ne zaman ben ya da başka bir çalışan gelsek, istediğimiz sigarayı ne yazık ki bulamıyoruz. Lütfen stok sorununu halledin. Satmak istenmiyorsa lütfen tamamen kaldırınız.
Bugün erkek arkadaşım ile gittiğim İstanbul Ataşehir Metropol AVM'deki Rossmann mağazasındaki B***** Hanım'dan şikayetçi...yim. Daha mağazaya adım atar atmaz kasadaki arkadaşına seslenerek 'sigara satışını kimlik görmeden yapma' diye bağırmış bulunmakta. Ben ve erkek arkadaşım 20 yaşındayız, tabii ki k
Rossmann Bursa Cumhuriyet Caddesi alışveriş yaptıktan sonra kasada 2 paket sigara aldım sigaraları açtıktan sonra ağır b...ir parfüm kokusu olduğunu gördüm... Her iki pakette aynı sigaralar ile parfüm deterjan vb. Aynı yerde duruyorsa satış yapılmamalı... İçilemeyecek şekilde ağır bir koku... Para çöpe
25 Mart tarihinde Bodrum Muğla Midtown Alışveriş Merkezi'ndeki Rossmann mağazasında alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde ...kasiyer sigaraları diziyordu. 'Kasaya bakar mısınız?' dediğimde, ters bir şekilde 'Elimde iş var' deyip sigaraları dizmeye devam etti. Müşteriyi kasada bekletemezsiniz. Başka birin
Cumartesi saat 19:30-20:00 sularında Buyaka AVM Rossmann'da ürünlerimi almış, kasada bekliyordum. Yaklaşık 4-5 dakika be...kledim, gelen olmadı. Kasaya gelen çalışan, beklediğimi görmesine rağmen benden sonra gelen 2 müşteriyi aldı. Biri sadece sigara alacaktı, o problem değil ama diğer müşterinin sepe
Merhaba, bu iki kere oldu. Tekel sigara alıyorum, '2 TL bozduğum yok' diyorlar. Kasanızda açık mı var, bizden mi alıyors...unuz yoksa fazla para mı kazanmak istiyorsunuz? Bu durum beni gerçekten rahatsız etti. Kasanızda bozuk para bulundurmanız gerektiğini düşünüyorum. Mesele para değil, sadakamız olsu
Sayın ilgili; Ankara Atlantis mağazanızın sürekli müşterisiyim. Bugün alışveriş için gittiğim mağazanızda aldığım ürünle...r ve 5 adet sigara istedim en fazla 4 adet verileceğini nakit de ise sınırsız verileceğini bildirdi. Nedeni sordum personelinize bilmediğini yeni başlayıp başlamadığını nereden bil
Rossmann Bağdat Caddesi mağazası, sigara fiyatlarında kendi belirlediği artışlarla 73 TL olan Murat Blue Line sigarayı 7...4 TL'ye satıyor. Sorduğumda, çalışan bayanın 'almayın' demesi beni şaşırttı. Başka bir sorunla karşılaşmamak için Rossmann'da alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu durum, tüketiciye k
Rossmann çalışan umursamazlığı hakkında şikayetim bulunuyor. Öncelikle yıllardır severek ürünlerinizi kullanıyorum. 07/0...8/2024 tarihi saat 21.00 gibi Piri Reis Mah. Esenyurt mağazasından alışveriş yapmak için girdiğimde, 5 yaşında çocuğumun tuvaleti geldiği için yardımcı olmalarını istedim. Prensip
Kocaeli Gebze Canter'da başka bir kozmetik kuruluşunda çalışıyorum ve mola saatimde Rossmann'dan sigara almak için Rossm...ann'a gittim yoğunluktan ötürü müşterilerden izin isteyerek ön sıraya geçtim mağaza müdürü (V***g**) "sıra sizin değil sıraya girmeniz gerekiyor " dedi bende "molam bitecek izin is
06.04.2024 saat 12:00 da İstanbul Arena park Rossmann mağazasından sigara almak için sıraya girdim. Sıram geldi ve sigar...ayı almak için kasa görevlisine söyledim. İstedim sigara reyonda vardı ve okuttu. Sigara fiyatı 55 TL olarak gözüktü fiyat güncellemesi yapmadıklarını söyleyerek güncelleme yapması
Üsküdar'daki Rossmann mağazasında sıra neredeyse beş metreye vardığı halde, kasiyer S*** Hanım'a seslenerek bir kasa dah...a açmasını rica ettik. Fakat S*** Hanım, duyup dönüp baktıktan sonra hiçbir cevap vermeden işlemine devam etti. Tekrar söylediğimizde ise güç bela dönüp yanında sigara düzenleyen ş
"Şikayetimden sonra ilgilerinden dolayı Murat Bey'e teşekkür ederim."
Rossmann Konya m1 tepe şubesinde 28.01.2024 tarihinde saat 21.00 ile 21.10 ...arasında yapmış olduğum alışveriş esnasında bulamadığım ürün için personeld
Kale Outlet Center AVM'de arkadaşımla Rossmann'a sigara almak için girdik. Kasada, arkadaşıma kartta temassız özelliğim ...olmadığını söyledim. 'Okutabilirsiniz' dedi. 'Temassız özelliğim yok' dedim tekrar ve 'Var olarak anladım' dedi. T*** Hanım. Sonra arkadaşım da 'Temassız özelliğim var' dedi. Hanım
Domol leke çıkarıcı Rossmann dan aldığım fısfıs leke çıkarıcıdan gayet memnundum son aldığım şeke çıkarıcı lekeleri çıka...rtmayı bırak kıyafetimde sanki sigara yanığı gibi delik açarak paslanmış lekesi bıraktı. Kızımın yeni okul tişörtü idi. Şu an giyilmeyecek derecede
"Personel hanım o anki stresi bir anlık yönetemediği insanlık haliyle istemeden öyle bir yönelimde bulunduğunu belirterek şahsımdan özür dilemiştir. Kendilerine ve şirketlerine yakışan bir davranışta ve ilgide bulundukları için teşekkür ederim."
Mall Of İstanbul şubesinde bazen bazı kasalar sadece kart nakit diye ayrılı...yor, kasiyer K** hanıma sigara almak istediğimi hangi kasada kart geçerli o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100