to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Mağazasından Aldığım Saç Şekillendirici Ürün Küflü Çıktı
03.10.2026 tarihinde Konya m1 AVM Selçuklu Rossmann mağazasından Urban Care Matte Wax saç şekillendirici ürünü satın aldım. Ürüne 254 TL ödemeyi kasada kart ile gerçekleştirdim. Ürünü aynı gün evde açtığımda, iç kısmında küflenme olduğunu fark ettim. Yeni alınmış ve kapalı bir ürünün bu şekilde küflü çıkması kabul edilebilir bir durum değildir.
Ürün açıldığında küflü olduğunu gördüğüm için mağazada personelle henüz görüşme yapmadım. Satın aldığım bu küflü ürün nedeniyle hem sağlık açısından endişe yaşıyorum hem de maddi olarak mağdur oldum.
Rossmann’ın bu ayıplı ürün için ödediğim tutarın tarafıma iadesini ve yaşanan bu hijyen sorunu nedeniyle müşteri memnuniyetini sağlayacak bir özür paketi göndermesini talep ediyorum.
Merhaba Abdullah Bey, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Lütfen hızlı bir şekilde dönüş sağlansın. İlginiz için teşekkür ederim.
