Rossmann Mağazasında Çalışanların Saygısız Ve Alaycı Tutumu Nedeniyle Mağazadan Ayrıldık

21 Ekim 2025 sabahı, Manisa Merkez’deki Rossmann mağazasının açılış saatinde arkadaşım ile birlikte ihtiyacımız olan ürünü almak için mağazaya uğradık. Mağazanın fotoselli otomatik kapısı, açılır gibi olup giremeyeceğimiz şekilde az açıldı ve durdu. Arkadaşım, kapının bizi algılamadığını düşünerek hafifçe kapıya dokundu. Kapı tamamen açılmayınca bir çalışan gelip açar diye bekledik.

Bu sırada içeride bulunan kadın bir çalışan, yanındaki erkek çalışana kapıyı bizim zorladığımızı ve bozduğumuzu ima ederek, el hareketleriyle ve alaycı bir tavırla bizi tahrik edici şekilde davrandı. Erkek çalışan ise kapıyla uğraşırken, durumu kendisine açıklamaya çalıştık. Ancak erkek çalışan, yüksek sesle ve saygısızca “Şu an kapıyla ilgileniyorum, susar mısınız? ” diyerek bize bağırdı. İletişim tarzı son derece kırıcı ve saygısızdı. Bu nedenle alışveriş yapmadan mağazadan ayrıldık.

Rossmann gibi bir markada bu tür davranışların yaşanmasını kabul etmiyorum. Kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili çalışanların uyarılmasını ve tarafımıza gerekli açıklamanın yapılarak bu çalışanların hatalarını anlamasını talep ediyorum. Ayrıca mağaza kapılarının düzenli teknik kontrolünün yapılıp yapılmadığının da araştırılmasını istiyorum. Bu olay ilk kez başıma geldi, ancak bir daha yaşanmasını istemiyorum.