to read complaints and reviews, or file yours.Özel Üretim İddiası Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi
Merve Serin’in internet sitesi merveserin.com üzerinden 8 Temmuz 2026 tarihinde MRV39477WEB numaralı siparişimle elna dress adlı elbiseyi standart beden ölçülerinde satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra iade etmek için bugün talepte bulunduğumda, elbisenin “özel üretim” olduğu gerekçesiyle iade talebimin kabul edilmeyeceği söylendi.
Satın alırken ürünün özel üretim olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, standart beden seçenekleriyle verilen siparişim sonradan “özel üretim” olarak nitelendirilerek iade hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da iade talebim bu gerekçeyle reddedildi.
Ürünün yasal cayma ve iade hakkım kapsamında geri alınmasını ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
