to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann markasında son zamanlarda çok sık sorun yaşamaya başladım. Bu durum benim canımı çok sıkıyor. Son sipariş ile ilgili online üzerinden iade talebi oluşturdum. İade kodunu aldım. MNG DHL kargoya gittim. İade koduna ek olarak benden Cari kod müşteri kodu istendi. Rossmann müşteri hizmetlerini aradım altı haneli bir kodu söylemek yerine talep oluşturdu. Bunca zamandır iade kodunun yanında cari kodunu da söylüyorlardı. Ayrıca ben kargodayım yağmur yağıyor ıslanmışım paketle beraber tekrar geri dönmek zorunda kaldım. Şimdi müşteri hizmetleri beni arayacak da bana cari kodu verecek den ben tekrar kargoya gideceğim müşteriyi yormaktan başka bir şey değil zaten önceki sorunuma da çözüm bulamadınız Sorunlar arka arkaya gelmeye devam ediyor. Ben bunu 3 gün önce yaşadım 3 gündür beni kimse aramadı az önce ben aradım ve müşteri kodunun hemen verildiği söylendi. Bana bu benimle konuşup hiçbir bilgisi olmayan beyefendi sayenizde bir sefer daha kargoya gideceğim
25.11.2023 cumartesi gece 01:59'da Rossmann online sitesinden alışveriş yaptım. Alışveriş bittikten sonra detaylarda 3 iş günü içerisinde kargomun kargoya teslim edileceği belirtiliyor. Çarşamba akşamına kadar sabırla bekledim. Ne kargoya verildiğine dair bir SMS ne mail ne de online sitede toplanıy...
Rossmann Türkiye den 20 Eylül tarihinde rso101339157 sipariş numaramla online alışveriş yaptım. 24 Eylül teslim tarihi olan kargonun teslim süresi 3 Ekim olarak değiştirildi. İndirim olduğu için yoğunluk olabileceğini düşündüm. 29-30 eylülde kargo takibi yaptığım zaman. Kargonun Rossmann Türkiye'ye ...
Rossmann eksik ürün gönderiyor. Sonrasında müşteri hizmetlerini arıyorsunuz, uzun süreler telefonda bekletiliyorsunuz, hatta bunca zaman bekledikten sonra hat kapanabiliyor. Diyelim ki tüm çabalar sonucu görüşmeyi başardınız, telefona çıkan ve ne söylerseniz söyleyin robota bağlamış aynı şeyleri tek...
Yorumlar