to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann'ın kendi sitesinden online sipariş verdim. Diş macunu ve iki ürün daha aldım. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra geldi. Diş macunu kutuda yoktu, teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Ürün stokta olmadığı için gönderilememiş iade edelim dendi. Bu ürünün stokta olmadığını paketlerken gördünüz. Bana neden haber vermediniz? Tüm siparişi iptal edebilirdim, ben macun için aldım hepsini zaten. Bu bir haftada macunu başka yerden sipariş edip alabilirdim de beni neden boş yere beklettiniz? Ve en fenası ben aramasam ürün yok diye iade süreci başlamayacak mıydı? Otomatik neden başlatmadınız!
Rossmann'dan 6 Kasım'da RSO100386322 numaralı siparişimde 4 ürün sipariş ettim. Bunlardan üçü diş macunu, diğeri ise saç masaj aparatıydı. Ancak sipariş elime ulaştığında diş macunlarının hiçbiri gelmemişti. Durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünlerin stokta olmadığı ve para iadesi yapıl...
10 haziranda Rossmann online sitesinden alışveriş yaptım 3 iş günü yazmasına rağmen hem kargoya 8 gün sonra ürünler verildi. Hem siparişim içerisinde iptal ürünler varmış banka hesabıma iade tutarı yansıdığında gördüm. İptal edilen ürün hala online sitede stokta gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradı...
Rossmann internet sitesinden 21/12/2024 günü #RSO100907051 numaralı siparişi verdim. Rossmann'ın internet sitesinde en geç 3 iş günü içerisinde ürünün kargoya verileceği yazıyordu. Ürünün kargoya verildiği mesajı bir türlü gelmedi. En sonunda sipariş tarihinden 12 gün sonra, 02/01/2025 günü 5'İnci d...
Rossmann'dan aldığım ürünler eksik geldi ve ücret veya ürün iadesi yapmadılar. 3.06.2025 tarihinde Rossmann mobil uygulamasından bazı ürünler sipariş ...
Rossmann'dan sipariş oluşturdum. İndirimli ve kampanya da olan ürünlerden stoklu bir paketti ve hamile olduğumdan internet alışverişi çok cazip oluyor. Sonrasında ürünler gelen mesajdaki gibi dağıtıma çıktı ve bana ulaşmadı. (14:00-18:00 arası gelecekti. 17:20'ye kadar bekledim. Komşuma bırak seçene...
Yorumlar