Çözüldü: Rossmann İade Ettiğim Ürün İçin Alınan Ambalaj Ücretinin Geri Ödenmesini İstiyorum

Elif · 2025-05-12T16:23:41+03:00

Rossmann online sitenizden dört adet ürün aldım ve isana deodorant krem kapağı açık bir şekilde ve tozlu geldiği için iade kodu oluşturdum ve anlaşmalı kargonuza teslim ettim. 40 TL ambalaj parası istediler, keşke bize gönderirken de ambalajlayıp gönderseydiniz. O 40 TL mi de geri istiyorum, ürünü zaten 120 TL'ye aldım, o zaman iade etmemin ne anlamı var?. Bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Rossmann

Merhaba Elif Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Rossmann

Merhaba 14.05.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Elif

İlginiz için teşekkür ederim.