to read complaints and reviews, or file yours.
Ocak 2022'den beri üye
06.08.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından temizlik malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: RSO101256983). Sipar...işimle ilgili sadece sipariş onay maili aldım, sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takibi sırasında siparişimin iade sürecine girdiğini gördüm fakat bana bununla
Merhaba, 28.02.2015 tarihinde sizden satın almış olduğum Elektrik süpürgesinin birkaç gün önce bir arızası oldu ve dün ...süpürgemi almaya geldiler motor değişimi olacağı söylendi. Motor fiyatı 3000 TL 10 yıl olmamış ve temiz kullanılan bir süpürge de motor fiyatı 3000 TL olur mu? Pendik Ankara Caddes
Hanımefendi ben c. B. Benim ismim geçtiği için size bu cevabı veriyorum, benimle görüştünüz. Sizin kaybettiğiniz evrakı on sene sonra bulmak zorunda olduğumuzu söylediniz maalesef kanunlardan haberiniz yok kanunlar derki resmi evrakları (maliye ve vergi dairesi ile alakalı olan özellikle) beş yıl saklama süresi vardır beş yıldan sonra bu evrakların hiçbir hükmü yoktur, siz on yıl olarak yanlış biliyorsunuz ya da size yanlış öğretmişler. On yıl sonra süpürgenizin motoru arıza yapmış bunun için bizi suçluyorsunuz, bunu hiç anlamış değilim. Yardımcı olabilseydik keşke iyi olurdu ama maalesef ki bu konu hakkında size yardımcı olamıyoruz teşekkürler.
Çınar Mobilya'dan 01.04.2024 tarihinde teslim aldığım ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde, doğrudan iade edemeyece...ğimi söylediler. 14 günlük yasal süre içinde iade hakkım olduğunu belirtmeme rağmen, 'İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz.' şeklinde bir yanıt aldım. Bu durumdan dolayı firmanın
Merhaba açık ambalajlı ürün satmadığımızı ve şikayete konu ürünün hijyen ürünlerden olması sebebiyle iadesinin mümkün olmadığını belirtilmiştir. Satın almış olduğunuz ürün mutfak mikseri olup açıldığı vakit başkaca bir kullanıcının ürünü kullanması mümkün olmayacaktır. Zira mesafeli satış sözleşmeleri yönetmeliğinin cayma hakkının istisnalarını düzenleyen 15. Maddesinin ç bendi su şekildedir: "Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:... (ç) : Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler". Dolayısıyla ürünün ambalajının açık gönderilmemesi ve ürünün hijyen ürünlerden olması sebebiyle iadesi mümkün değildir.
