Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güneş Kremi Alışverişimden Hemen Sonra Gelen Özel İndirim Mesajı Şaşırttı

profile
17 Haziran 2025 14:44
1.951

Rossmann mağazasından Sun Ozon markalı güneş kremi aldım. Alışverişlerim veritabanına kayıt ediliyor. Ben bunu aldıktan bir gün sonra, size özel Sun Ozon markası güneş kremlerinde tüm indirimlere ek yüzde 15 indirim mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, 15 dakika sonra ancak bağlanabildim ve bana saygısızca sözümü kesen bir müşteri danışmanı bağlandı. Güneş kremlerinde iade olmadığını öğrendim. Haftada 2-3 kez alışveriş yapan bu müşterinizi kaybettiniz. Kullanılmamış, koruma bandı dahil her şeyi olan ürünü almıyorlarmış. O zaman neden bir gün sonra indirim yapıyorsunuz? Müşteri zaten ürünü almış. Hem de "bana özel bir indirim". Bir daha hiçbir şey almayacağım, bu duruma tahammülüm yok.

17 Haziran 2025 17:03 (Şikayetten 2 saat sonra)
20 Haziran 2025 11:43

Merhaba Pelin Hanım,   20.06.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi  tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz.   Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz.   Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Esra sonucu yetersiz buldu

Rossmann Değişim Mağduriyet Yaşandı

profile
14 Mayıs 2024 13:11
2.869
Rossmann Değişim Mağduriyet Yaşandı
Rossmann Değişim Mağduriyet Yaşandı
Rossmann Değişim Mağduriyet Yaşandı
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Barış
06 Haziran 2025 12:14
1.637
"K****ya teşekkür ederim"

profile
07 Temmuz 2025 14:15
1.368
5
Seher sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Haziran 2025 17:47
1.874
"Durumla ivedilikle ilgilenildi. Teşekkür ederim."
Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor
Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor
Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor
Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor
+1
4
Hülya sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Hülya
10 Mart 2025 12:58
2.188
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru