Rossmann genel merkez

03.04.2026 tarihinde Rossmann İstanbul Üsküdar 2 numaralı şubeden 3 adet Oral b Pro Series 1 elektrikli diş fırçası satın aldım. Aldığım ürünlerden birinin kutusundan gövde kısmı çıkmadı. Bunun üzerine şubeye giderek değişim talep ettim ancak ne değişim yaptılar ne de iade aldılar. Beni Braun’un 021...

İzmir Alsancak Gündoğdu Rossmann şubesinden yaklaşık 1‑2 hafta önce ideen Welt marka bir saç düzleştiriciyi yaklaşık 500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün saçımı düzleştirmediği için Rossmann müşteri hizmetlerini aradım. 3 Mart tarihinde müşteri hizmetleri iade talebimi onayladı, Alsancak Gündoğdu şubes...

12 Şubat Perşembe günü, Rossmann Genel Merkezi’ni arayarak Versace Eros EDP 100 ml çantalı setin stok durumunu sorduk ve Mall of Alanya şubesinde ürünün mevcut olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine kız arkadaşımla birlikte özellikle çantalı seti almak için Mall of Alanya şubesine gittik. Ancak mağaz...

30.12.2025 tarihinde Adana M1 Rossmann mağazasından Chloe Nomade parfüm satın aldım. Mağazada görevli satış temsilcisine özellikle almak istediğim ürünün Chloe Signature olduğunu açıkça belirtmeme rağmen, sonradan fark ettiğim üzere bana Chloe Signature yerine Chloe Nomade isimli başka bir ürün, kut...

04.10.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Rossmann mağazasından 1 adet L’oreal Telescopik maskara satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra iade etmek için mağazaya geri döndüm. Ancak kasadaki çalışan, bu ürünün “kasa arkası ürünü” olduğunu ve iade alamayacaklarını söyledi. Oysa bu ü...

Rossmann online mağazasından Versace Crystal Noir parfüm siparişi verdim (Sipariş No: rso101269999). Ürün elime ulaştığı gün, kutuyu açmadan geri gönderim ve iade talebi oluşturdum. Kargo bir hafta içinde Rossmann’a ulaştı. Ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen kredi kartıma ücret iade...

Sivas Merkez İva Park AVM’deki Rossmann mağazasına sık sık uğruyorum ve markanızı genel olarak beğeniyorum. Ancak mağazada neredeyse her ziyaretimde ilgilenecek bir personel bulamıyorum. Sorularımı yöneltecek ya da yardımcı olacak bir çalışan olmaması alışveriş deneyimimi olumsuz etkiliyor. Hiçbir y...

1998 yılından beri Erenköy semtinde ikamet eden bir vatandaş olarak, mahallemizde kısa süre önce açılan Rossmann mağazasının ciddi bir çevre kirliliğine sebep olduğunu üzülerek belirtmek isterim. Mağazaya ait karton kutular, naylon poşetler, fiyat etiketleri ve diğer ambalaj atıkları gelişi güzel şe...

+4

Rossmann hediye ÇEKİNİ kullanamıyoruz! Rossmann mağazasından kızıma doğum günü hediyesi olarak 500 TL değerinde bir hediye çekiye geldi. Hediye çeki İstanbul Küçükyalı Hilltown mağazasından alınmış. Biz ilgili mağazaya gidip ürünleri alıp, kasaya geldiğimizde kartı kullanamayacağımızı öğrendik. Seb...

10 Kasım 2024 tarihinde Rossmann Bornova şubesinden 413 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde, kasa dondu diyerek kartlarımdan 3 defa para çekildi. Fazladan çekilen 2 kere kartıma iade edileceği mağaza müdürü tarafından söylendi. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, paranın hesabımd...

Merhaba Göztepe Rossmann şubesinden 23.11.2024 tarihinde alışveriş yaptım. Daha sonra bankamın uyarısıyla ödemeyi iki kere aldıklarını öğrendim. Hem banka hem de bireysel olarak ben Genel merkeze Rossmann desteğe, ilgili mağazaya defalarca mail attım, görüştüm, dekontları bilgileri gönderdim sanki h...

Rossmann Ankara Optimum şubesinden almış olduğum Aqua Polo blue marka parfüm üretim hatalı çıkmıştır... Ürünün kokusu sadece alkol kokmaktadır Mağaza müdürününde koklayarak hatalı olduğunu teyit ettiği ürünü birebir değişim için ürün incelenmesi gerektiğinden müşteri hizmetlerinden talep açtırıp aka...

Merhaba 28 Ekim 2024 tarihinde İstanbul Optimum AVM Rossmann mağazasından 824,50 TL'lik kartla ödeme işlemi yaptık. Kasadaki bayan arkadaş iki kere mükerrer çekim yaptı. Kendisine bunu söylediğimizde, 'Biz kasamızı saydık, tam çıkıyor. Siz bankanızla görüşün.' gibi bir tavır sergiledi. Bankayı aradı...

06.05.2021 tarihinde Rossmann'dan RAD2021000254947 numaralı fatura ile aldığım, o zamanki fiyatı 159 TL olan ekmek kızartma makinem bozuldu. Tamiratı için Rossmann genel merkezinden ücreti karşılığında yapılmasını talep ettim. Fakat Rossmann genel merkezinden aldığım bilgi, bu ürünü tamir edemeyecek...

Rossmann Viaport mağazası ikili bıçak aldım ürünü ertesi gün ekmek için test ettiğimde ekmeği kesmemesi sonucu bıçağı iade etmek istedim. Mağaza çalışanı Rossmann müşteri hizmetlerine Rossmann mağaza müdürü de Rossmann müşteri hizmetlerine aktarıyor. Ama ilgilenen yok laubali konuşmalar hak getire...

Yaklaşık 1 ay önce Rossmann mağazasından aldığım Tarko Solingen marka tırnak makası hiç kesmiyor. Solingen ismine güvenerek hemen aldığım çalışmayan ürünü hijyen sebebi ile iade de alamıyorlar. Satın aldığım mağaza ve çağrı/genel merkez bir aydır çözüm üretemiyorlar.