Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Termal Olmayan Mont Ve Kaba Mağaza Üslubu

profile
23 Şubat 11:37
592

09.02.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Columbia mağazasından Joy Peak ıı Mid Kadın Mont satın aldım. Özellikle çok soğuk havalara dayanıklı bir kışlık mont istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bana termal ve tamamen polyester bir ürün satıldı. Montu ilk kullanımımda ciddi şekilde üşüdüm ve ürünün anlatıldığı gibi bir koruma sağlamadığını gördüm.

Bunun üzerine hem satın aldığım mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek iade talebinde bulundum. Üründen memnun kalmadığımı, üşüttüğünü ve kesim olarak da beklentimi karşılamadığını anlatarak markadan yardımcı olmalarını rica ettim. Ancak mağaza tarafında son derece kötü bir üslupla karşılaştım, montun asla üşütmeyeceği, sorunun bende olduğu, kan değerlerime baktırmam gerektiği ve herkesin üründen memnun olduğu gibi ifadelerle terslendim. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyeti hem de marka adına beni çok rahatsız etti.

17.500 TL ödediğim bu ürün için e-fatura kayıtlarım mevcut. Ürünün soğuk havalarda koruma sağlamaması ve satış esnasında anlatılanla örtüşmemesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yapılan kaba ve suçlayıcı üslup için markadan yazılı bir özür bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Aldığım Yüksek Fiyatlı Montta Soğuk Ve Su Geçirme Sorunu

profile
04 Ocak 03:40
351
Boyner'den Aldığım Yüksek Fiyatlı Montta Soğuk Ve Su Geçirme Sorunu
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Columbia Mont Ve İçlikler Soğuğa Karşı Yetersiz, Ücret İadesi Talebi

profile
İlayda
14 Eylül 2025 22:24
1.235

Columbia Montta Beklenmedik Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
05 Ocak 2025 13:14
9.858
Columbia Montta Beklenmedik Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Columbia Montta Beklenmedik Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Columbia Montta Beklenmedik Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mont Değişiminde Fiyat Farkı Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi

profile
01 Aralık 2025 13:54
2.240
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru