to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Rossmann mağazasından almış olduğumuz Isana deodorant, on yaşındaki kızımda büyük sorunlara sebep oldu. Sadece bir şişe kullandık ancak kullanıma başladığımız andan itibaren ciddi yanma hissi, kaşıntı ve en sonunda koyu renk lekelenme bıraktı. Ürünü kullanmayı yaklaşık on beş gün önce bırak...
"Teşekkürler"
Mersin Forum Rossmann mağazasından 40 dakika önce aldığım deodorantı hiç kullanmadığım halde kapağı açılır ürün diye iade almadılar. Başka mağazada 150 TL olup benim Rossmann'dan 227 TL'ye almam dolayısıyla iade yapmak istedim. Ben bu urunu internetten bile alsam iade hakkim var internette kapağı aç...
"İlginiz için teşekkür ederim."
Rossmann online sitenizden dört adet ürün aldım ve isana deodorant krem kapağı açık bir şekilde ve tozlu geldiği için iade kodu oluşturdum ve anlaşmal...
05.04.2025 tarihinde Gordion Rossmann mağazasından 2 adet isana deodorant seçtim. Tam kasa önündeyken kokularına bakarak birini almaktan vazgeçtim. An...
Birkaç gün önce Rossmann'dan 5 tane ürün sipariş ettim: deodorant, saç serumu (2x), el kremi, pamuk. Pamukla el kreminde pek sıkıntı yok gibiydi ama deodorant ile saç serumu resmen sorunluydu. Deodorant çizilmiş, ezilmiş ve siyah lekeler var. Saç serumu ise normalde başında kapağı olması gerekirken ...
"Teşekkürler"
Rossmann'dan ettiğim alışveriş kargosu 19 Aralık Perşembe günü Sipariş No: RSO100897066 Dilara P***** adına olan kargoda bir ürünüm eksik gelmiş. Bild...
02.11.2024 tarihinde RS0100851382 numaraları siparişimde 3 adet ısana krem deodorant sipariş vermiştim. Bana stokta olmadığı için 2 adet gönderildi. G...
Mall of Rossmann mağazasından bugün saat 17.45 sularında eksik ürünlerimizi almak için gittiğimde personelin baktığım ürünlere yasak uyarısıyla karşılaştım. Bady mist nasıl koklamadan alabilirim. Kız bana tester yok diyor ürün açık kapağı yok ürünün 3/1 sıkılmış zaten. Gidiyorum deodorant bakıyorum....
Rossmann online siteden aldığım ürünleri düzgün paketlemedikleri için ürünlerim hasar gördü. Promosyonlu aldığım deodorantın promosyonunu göndermediler. Şikayetim ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Mail atmamı söylediler. Mail attığım günün üzerinden 5 gün geçti ama hala bir dönüş olmadı. Daha ...
08/11/2024 tarihinde Rossmann adlı siteye üye oldum. 4 parça ürün sipariş verecekken, benden 10 kg üzeri olduğu için kargo ücreti istendi. Üstelik aldığım ürünler 200 gram en fazla. Üründe hata var desem, ücretsiz kargo için ne kadar alışveriş yapılacağı hiçbir yerde yazmıyor. Müşteri hizmetlerini a...
Kesinlikle sorunlu e-ticaret firmalarından birisi. Muhtemelen e-ticaret birimi yönetilemiyor. İlk ve son alışverişim olacak, sorunu çözmezlerse. Kafalarına göre kısmi iade yapmışlar ve banka kampanyam vardı, altüst oldu. Ne olacak acaba? Pahalı sattıkları deodorantı teslim edemeyip sepetimi/ödem...
Ben 12.08.24 Tarihinde arkaşımdan deodorant istedim ve arkadaşım yanlışlıkla katı deodorant almış. Bende hiç açmadan 13.08.24 tarihinde ürünün alındığı Rossmann mağazasına gittim iade etmek için. Kasiyer bu ürünün alınamayacağını eridiğini söyleyerek ürün iadesini kabul etmedi. Bu ürün fişi alındığı...
"Ürün fotoğraf olmadan iade yapılmıyor. Şikayeti olan kişiler kutu açıldığında üründe problem gördü ise anında fotoğrafını çekebilir"
Rossmann sitesinden aldığım ürünleri gelişi güzel kargolamış. Roll on deodorantta vardı siparişlerimin arasın açılmış ürünü göndermişler. Ben bu ürünl...
Rossmann internet sitesinden vermiş olduğum RS0100767734 numaralı siparişimde bulunan deodorantı iade ettim. Ancak iadenin üzerinden 2 hafta geçmesine...
Siparişimdeki ürünler kapaksız bir şekilde geldi. Yüz kremi ve deodorantta kapak yoktu. Müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kargo kutusu deodorant kokuyordu kullanışmış ya da dökülmüş gibiydi. Bu durum hakkında görüşebileceğim biri olursa çok sevinirim
23.08.2024 tarihinde 20:59 saatinde Rossmann'dan satın almış olduğum RSO100740657 sipariş numaralı siparişimde Rexona marka deodorant eksik gelmiştir....
Rossmann 07.08.2024 tarihinde RSO100713525 numaralı siparişimdeki 4 adet Kokusuz Buzdolabı Deodorantı Kartuş ve Karbon Filtresini eksik gönderdi. Taraflarına defaatle bildirmeme rağmen dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, 10 gündür ilgili departman sizi arayacak dediler. Arayan soran yok. R...
Haberim olmadan sepetimden ürün çıkarıldı ve kargo bedeli alındı. Bir parfüm iki deodorant almıştım, parfümü kafalarıma göre iptal etmişler ve stok vb. Gibi saçma sözlerle açıklama yapıyorlar. Oysaki Anlara'daki tüm mağazalarda ürün mevcut, gözlerimle gördüm. O parfüm olmasa yalnız iki deodorant alı...
7 Ağustos 2024 tarihinde Rossmann'dan yaptığım RSO100713528 numaralı siparişimden bazı ürünler eksik geldi. 1 adet Isana Cherry dudak balmı, 2 adet Isana Sensitiv deodorant, 2 adet Isana su nanesi ve Aventurin şampuan, 1 adet Rival Loves Me maskara, 1 adet Pantene saç kremi, 1 adet diş fırçası sakla...
Old Spice White Water deodorant stick aldım Rossmann'dan, hijyen kapağı yoktu. Ürünü birisi açmış, denemiş ve geri koymuş. Raflara açılmış ve kullanılmış bir ürün tekrar satışa çıkarılmış. Açılmış ve kullanılmış bir ürün satıyorlar! Bu nasıl bir rekabet? Telafi edilmesini istiyorum.
9.07.2024 tarihinde Rossmann'ın kendi sitesinden 6 ürünlük alışveriş yaptım ve bugün (16.07.2024) Scotty markası ile kargo elime ulaştı. Kargo kutusu dışarıdan yırtılmış derecesinde hasarlıydı başta önemsemedim ama kutuyu açınca gerçekten şok geçirdim. Bir ürün dışındaki hiçbir ürün korunaklı değild...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 