Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Gastroenteroloji Tedavisinde Test Sonucu İçin Alınan 3400 TL Ücretin İadesi

Engin'in Teşekkür Mesajı
Hastaneye gittim. Talebim olumlu karşılandı ve para iademi yapacaklarını söylediler. Yaklaşımı için hasta haklarında görevli Tuğba hanıma teşekkür ederim.

Yaklaşık 1,5 ay önce eşim Erdem Hastanesi Çakmak şubesinde gastroenteroloji bölümünde endoskopi oldu ve bu işlem sırasında patoloji örneği alındı. Sonuçların yaklaşık on gün içinde çıkacağı söylendi. Patoloji sonucu çıktığında midede Helicobacter pylori olduğu belirtildi ve yaklaşık 40 gün sürecek bir tedavi düzenlendi. Doktor, bu tedavi bittikten sonra gaitadan test verildiğinde sonuca bakarak tedavinin tamamlanıp tamamlanmadığını söyleyeceğini ifade etti.

Tedavi süresi bitince istenen gaita testini de yine aynı hastanede ücret ödeyerek yaptırdık. Ancak sadece bu testin sonucuna bakıp tedavinin bitip bitmediğini söylemek için bize yeniden muayene açtılar ve 13.01.2026 tarihinde 3.400 TL ücret alındı. Ortada yeni bir muayene, fiziksel değerlendirme ya da ekstra bir işlem olmamasına rağmen, yalnızca test sonucuna bakıp “tedavi tamamlandı mı, tamamlanmadı mı” demek için bu ücret talep edildi.

Durumu sorduğumuzda muayene süresinin on gün olduğu söylenmiş, ancak burada zaten önceden başlatılmış bir tedavinin sonucunun değerlendirilmesi söz konusu ve herhangi bir yeniden muayene yapılmamıştır. Bir test sonucuna bakmak için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını hem etik hem de hasta hakları açısından doğru bulmuyorum.

Sadece istenen testin sonucuna bakılması karşılığında alınan 3.400 TL ek muayene ücretinin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

21 Ocak 09:54 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın Hastamız, Öncelikle Erdem Sağlık Grubu olarak geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin, hizmet kalitemizi iyileştirmemize büyük katkı sağlayacağını bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Erdem Sağlık Grubu

Engin
21 Ocak 22:16

Hastaneye gittim. Talebim olumlu karşılandı ve para iademi yapacaklarını söylediler. Yaklaşımı için hasta haklarında görevli Tuğba hanıma teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Medicana Hospitals İlgisizlik Ve Yetersiz Hizmet

17 Ocak 2025 15:227.146

03 Ocak 2025 tarihinde, Beylikdüzü/Medicana, Gastroenteroloji polikliniğine Dr. ***’a muayene olmak için geldim. Randevu...

Video Şikayetler

Erdem Hastanesi Klozet Taharet Musluğu Hiç Çalışmıyor!

Erdem HastanesiKlozet Taharet Musluğu Hiç Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Muhsin
Erdem Hastanesi Hijyen Yok!

Erdem HastanesiHijyen Yok!

Profil fotoğrafı
Hasan
Erdem Hastanesi Çıkışı Yol Çukuru

Erdem HastanesiÇıkışı Yol Çukuru

Profil fotoğrafı
Oğuzhan

Öne ÇıkanKonular