to read complaints and reviews, or file yours. 
Kesinlikle sorunlu e-ticaret firmalarından birisi.
Muhtemelen e-ticaret birimi yönetilemiyor.
İlk ve son alışverişim olacak, sorunu çözmezlerse.
Kafalarına göre kısmi iade yapmışlar ve banka kampanyam vardı, altüst oldu. Ne olacak acaba?
Pahalı sattıkları deodorantı teslim edemeyip sepetimi/ödememi bozdular. Sözde kozmetik firması, her markette bulunan 100'e alınan deodorantı 140'a iptal ediyorsa sorunludur.
Ne bir arama ne bir bilgilendirme, kafalarına göre sözleşmeden bağımsız iptal.
Bir de 'kargomsende' diye saçma bir firmayla anlaşmışlar. 2 koli siparişin birini teslim ettiler, 2. için 4-5 kez aradıktan sonra tekrar alabildim. Dikkat etmesek uğraş dur, teslim edilmiş görünüyor ama teslim etmiyorlar.
Sorunda da kargo çeki tanımlayalım diyorlar. 100 kargo çekini verseniz 1'ini kullanmam. 3 siparişin 2'si sorunlu, 1'ini babamlara aldım, onun akıbetini hiç bilmiyorum. O da sorunluysa 3'te 3 denir. Yapamıyorsun bu işi Rossmann, kargo çekinde sana kalsın kullanmam, her fırsatta da yazarım. Hele bir sorunu çözme.
Rossmann'dan 02.09 2024 tarihinde kampanya yaptıkları için toplu deterjan alışverişi yaptım. Aldığım ürünlerin teslimatını beklerken elime ulaşmadan zarar görmüş ambalajlar olduğundan kargo şirketi tarafından iade edildiği mesajla tarafıma bildirildi. Rossmann müşteri hizmetlerini aradığımda 6 koli ...
Rossmann kendini iyice bozdu. Sık sık online alışveriş yapıyorum ve son iki-üç aydır bir milyoncudan ürün almışım gibi davranıyorlar. İndirimde alışveriş yaptım ki normalde de maaş yatınca yapacaktım, indirim umurumda değildi. Yani indirim yapıyorsunuz diye insanları mağdur edemezsiniz. 11 gün kargo...
10.10.24 tarihinde Rossmann uygulamasından alışveriş yaptım. 12.10'da siparişim kargoya verildi. 15.10 tarihinde kargo bilgisine göre siparişim iptal edildi. Aşırı ilkel uygulamaya göre hâlâ kargo sürecinde. Uygulamadaki numarayı aradığımda çağrı merkezi numarası değişmiş, düzeltme ihtiyacı duymamış...
Hayatımda ilk defa kurumsal bir marka olmalarına güvenerek alışveriş yaptığım Rossmann markasından şikayetçiyim. İlk olarak yaptığım alışverişin ilk ödemesini yapamadan ürünleriniz hazırlanıyor. Sayfasıyla karşılaştım. Kendilerini aradım size yardımcı olacağız, geri dönüş yapacağız denildi fakat ne ...
Rossmann'dan aldığım ürünlerim günler geçmiş olduğu halde elime ulaşmadı. Kargo uygulamasında ürünüm sürekli yolda görünüyor ve kargo firmasına ulaştım, daha adımı söyler söylemez 'Firma, ürününüz hasarlı geri gönderildi. Paranız iade edilecek.' dediler. Sonrasında Rossmann'ı aradım ve aynı bilgi ve...
Yorumlar