to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben 12.08.24 Tarihinde arkaşımdan deodorant istedim ve arkadaşım yanlışlıkla katı deodorant almış. Bende hiç açmadan 13.08.24 tarihinde ürünün alındığı Rossmann mağazasına gittim iade etmek için. Kasiyer bu ürünün alınamayacağını eridiğini söyleyerek ürün iadesini kabul etmedi. Bu ürün fişi alındığı saat belli 15.20de geldiğim saat belli bu ürün oda sıcaklığında tutuldu extra bir ısıya maruz kalamdı sizin ürünüz eridi ise bu benim sorunum mu? Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Merhaba Aybike Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman 0800 2617766 numaralı telefon ve ‘’[email protected]" e-posta adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
İnşallah
Ulaşmanızı bekliyorum hanımefendi
Merhaba Aybike Hanım, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere [email protected] e-posta adresimizden ya da 0800 261 7766 müşteri hizmetleri hattımızdan her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Kahramanmaraş Rossmann mağazasından 07.06.2024 tarihinde içerisinde indirimli ürünlerin de bulunduğu bir alışveriş yaptım. Fakat ödemeyi gerçekleştirdikten sonra elime fişi verdiklerinde ürünlerin söylenen fiyatta olmadığını hemen kasada gördüm. Kasiyer arkadaş (E** B****) bilgilendirdim; fakat hakl...
Rossmann'dan 31 Ocak 2025 tarihinde aldığım ürünü daha mağazadan çıkmadan yanlış aldığımı fark ettim. Fakat görevliler fişin sisteme henüz düşmeyeceğini söyleyip 1 saat bekleme süresi verdiler. Verilen 1 saatin sonunda şu an iade alamayacaklarını ve ertesi gün için iade oluşturabileceklerini söyledi...
27.01.2024 akşam saatlerinde Rossmann'dan kendi markasına ait bir fondöten satın aldım ve bunu nakit olarak ödedim. Ancak bana herhangi bir fiş verilmedi ve o kalabalıkta fiş istemek aklıma gelmedi. Eve geldiğimde fark ettim ki yanlış numara almışım (1 alacağıma 2 almışım). Hemen hazırlanıp mağazaya...
Rossmann Türkiye isimli mağazanın mobil uygulamasından 7 adet ürünü arkadaşım B**** K****** satın aldı. Ürün fiyatları 150, 150, 49.50, 49.50, 75 ve 6...
14 Ağustos 2025 tarihinde Kadıköy Caferağa Rossmann şubesinde, Roberto Cavalli markalı parfümün iadesiyle ilgili bilgi almak istedim. Mağaza personeli, parfümlerde iade yapılmadığını ve fiş olsa dahi bu işlemin mümkün olmadığını belirtti. Ancak, 14 Haziran 2025 saat 18:16’da Rossmann müşteri hizmetl...
Yorumlar