to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün İadesinde Mağduriyet
Ben 12.08.24 Tarihinde arkaşımdan deodorant istedim ve arkadaşım yanlışlıkla katı deodorant almış. Bende hiç açmadan 13.08.24 tarihinde ürünün alındığı Rossmann mağazasına gittim iade etmek için. Kasiyer bu ürünün alınamayacağını eridiğini söyleyerek ürün iadesini kabul etmedi. Bu ürün fişi alındığı saat belli 15.20de geldiğim saat belli bu ürün oda sıcaklığında tutuldu extra bir ısıya maruz kalamdı sizin ürünüz eridi ise bu benim sorunum mu? Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Merhaba Aybike Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
İnşallah
Ulaşmanızı bekliyorum hanımefendi
Merhaba Aybike Hanım, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
