Rossmann alışveriş

Rossmann denilen sözde kozmetik firmasından 01.06.2025 tarihinde uygulamaları üzerinden alışveriş yapmıştım. Gönderdikleri ürün problemli olup aynı gün iade ettim. İade 04.06.2025 tarihinde taraflarına ulaşmış olup para iademi 1 buçuk aydır yalvara yalvara bugün yani 16.07.2025 tarihinde alabildim. ...

Samsun Çiftlik mağazasından 13 Temmuz saat 11.08'de alışveriş yaptığımda, kasada E***** S***** isimli kasiyer, sorduğum bir soruya karşılık olumsuz bir cevap verdi ve bu durum günümün kötü geçmesine neden oldu. Kendisine teşekkür ettim. Pazar günü kimseye olumsuz davranış sergilememesi adına uyarılm...

Rossmann uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Siparişler yanlış ve hatalı gönderildiği için aynı gün içinde iade oluşturdum ve bana iade tarafından geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini 20'den fazla aradım, her açan farklı bir şey söyledi. Ürün bize ulaşmamış dendi, kargo şubesi ise ürünün b...

Rossmann mobil uygulamadan 3 Temmuz 2025 tarihinde alışveriş yaptım. Kampanyayı kullanmayı unuttuğum için iptal edip tekrar sipariş vermek istediğimi söyledim fakat iptallerin 1 saat içerisinde yapılması gerektiğini bunun sitelerinde belirtildiğini söyleyip iptal etmediler. Sitelerinde 1-3 iş günü i...

Siparişimi 3 gündür kargoya vermiyorlar. Siparişi iptal etmek istiyorum. Onu da yapmıyorlar. Online alışveriş Asla yapmayın. Ayrıca müşteri temsilcisi de süreci hızlandırmıyor. Konuyla alakalı defalarca aradım ama kesinlikle sorunu çözmediler. Kesinlikle online alışverişten memnun değilim

Rossmann uygulamasında telefon numaram yanlış girilmişti, bu yüzden kartımı kullanamıyorum. 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk iki görüşmede “dönüş yapılacak” dendi, dönülmedi. Son aradığım temsilci “mail atacağız” dedi, o da yok. En son ben mail attım, “numaranız güncellendi” diye cevap verdil...

Rossmann online ile kimseye alışveriş önermiyorum. Zaten daha satın alırken kredi kartı bilgilerimi girdim red verdi. Sonra yenileyince ürünlerin stopu bitmiş. Ertesi gün gelmişti ürünler sipariş verdim. Bana gelen mail de ürünün olmadığı ve para iadesinin yapıldığı yönünde. Siparişin içinde 10 ürün...

Dün Rossmann söğütlüçeşme şubesinden alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında kartımda bir problem oldu ve ikinci defa işlem denendi. İkinci defada işlem olmayınca Allah Allah dedim cüzdanımdan nakit çıkarmaya çalışıyordum. Kasiyer Allah Allah da kullar kul değil dedi. Terbiyesizliğini yüzüne vurmak is...

Ankamall Rossmann'dan alışveriş yaptım. Kasada ödeme yapıyordum, kartımdan para çekildi, kasiyer çekmediğini iddia etti, ben de emin olamadığım için kartımı bir daha okuttum yetersiz bakiye gösterdi. O yüzden ödemeyi arkadaşım yaptı. Sonuç olarak iki kere ödeme yapmış olduk. E bankacılıktan fark ett...

6 Temmuz 2025 tarihinde Mersin Sayapark mağazasında 500 TL alışverişe güneş kremlerinin fiyatının 200 TL'ye düştüğü söylendi. Ben de iki adet aldım, alırken de dahil olduğunu teyit ettirdim ancak fişte indirim yoktu. Sorduğumda, benim anlamadığımı, indirim olduğunu ve hesap yapamadığımı söylediler. ...

Rossmann onlinedan yaptığım alışverişim eski adresim sistemde yer almadığı halde ve siparişteki adresimi doğru bir şekilde yazmama rağmen eski adresime gönderilmiş. Bu nasıl mümkün olabiliyor. Üstelik ben onay vermeden komşuya teslim edilmiş. Evime gelmesi için kargo parası ödediğim kargoyu onca yol...

8 Haziran 2025 tarihinde Rossmann firmasının uygulaması üzerinden 1.274-tl alışveriş yaptım. Kolay gelsin kargo firması ürünleri patlatmış ve bana bilgi verilmiyor. Aradan yaklaşık 3 hafta geçti, telefon ile Rossmann müşteri hizmetlerini aradım. Satın almış olduğum ve kargoda patlayan ürünler uygula...

Kayseri Park AVM Rossmann'dan Palette marka kızıl renk saç boyası aldım bundan on gün önce ancak müsaitliğim oldu. Saçımı boyayayım dedim kutuyu bir açtım sea color marka siyah saç boya tüpü çıktı. Ve bu marka Rossmann'da yok. Sürekli Rossmann'dan alışveriş yapan bir insanım dalgınlığıma gelip saçım...

23.06.2025 tarihinde Rossmann dan 787,90 TL sipariş verdim ( ekte paylaştım ) 27.06.2025 tarihinde güç bela siparişin iptalini sağladılar. 30.06.2025 kendilerine tekrar mail attım. İade tutarım gelmedi hatta bunun hakkında en ufak bir bilgide paylaşılmadı diye. 01.07.2025 tarihinde kredi kartıma yan...

Rossmann online üzerinden alışveriş yaptım. Kolay gelsin kargo firması ile ürün gönderildi: Fakat kargo firması hasarlı kargo nedeniyle ürünü dağıtıma çıkarmadan iade etmiş. İki gün sonra kargoyu aradığımda bir zahmet olayı öğrendim. Rossmann ile görüştüğümde yeniden gönderim yapamayacaklarını para ...

29.06.25 tarihinde Rossmann online olarak alışveriş yapmak istedim. 2 ürün ve üzerine kargo bedava yazmasına rağmen kargo ücreti yansıdı. Almak istediğim ürünleri mağazalarda bulamadığım için mecburen almak zorunda kaldım. Kargo kampanyası yapıp da sepette yansıtmamak müşteri memnuniyeti ya da geri ...

Rossmann mağazası olan Erenköy Ş******** G*******'dan bu sabah alışveriş yaptım. İş Bankası'ndan kazandığım puanlarımla ödemek istedim, fakat Visa-Master üye iş yeri olmalarına rağmen puan kabul etmediklerini söylediler. Bu işlem bankacılık kurallarına aykırı değil mi? Ya yanımda nakit para olmasa, ...

Bugün, Tepe Nautilus Rossmann mağazasından bir ürün satın aldım. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak alışveriş esnasında fiş verilmedi ve iade için başvurduğumda fiş olmadan işlem yapılamayacağı belirtildi. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, alışveriş kanıtı (kredi kartı...

Rossmann'ın kendi sitesinden yüklü bir kişisel hijyen alışverişi yaptım. Fakat gelen kutu pislik ve toz içindeydi. Ürünlerin etiketleri eskimekten kalkmıştı. Kutusu karıştırırken parmak uçlarım siyah tabaka oldu. Altını çiziyorum bu şekilde gönderilen ürünler bir de kişisel hijyen ürünleri?