to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Haziran 2025 tarihinde Rossmann firmasının uygulaması üzerinden 1.274-tl alışveriş yaptım. Kolay gelsin kargo firması ürünleri patlatmış ve bana bilgi verilmiyor. Aradan yaklaşık 3 hafta geçti, telefon ile Rossmann müşteri hizmetlerini aradım. Satın almış olduğum ve kargoda patlayan ürünler uygulamada bana teslim edildi gözüküyor. Kendilerine kargo firmasının ürünleri patladığı için yaklaşık 2 hafta önce iade ettiğini söyledim. Aaa bugün ürünleriniz iade olmuş, paranızı kargo ücreti dahil hemen kartınıza iade ediyoruz dediler ve 1 Temmuz 2025 tarihinde sadece 882-tl iade ettiler. Defalarca Rossmann müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kısmi iade olmuş niye tamamını iade etmediniz ben satın alırken ürünlere kısmi ödeme yapmadım diye belirtmeme rağmen hala kalan alacağımın para iadesi olmadı. Rossmann firmasına bu davranışı yakıştıramadım. Artık Rossmann dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
8 Haziran 2025 tarihinde Rossmann firmasının uygulaması üzerinden 1.274-tl alışveriş yaptım. Kolay gelsin kargo firması ürünleri patlatmış ve bana bilgi verilmiyor. Aradan yaklaşık 3 hafta geçti, telefon ile Rossmann müşteri hizmetlerini aradım. Satın almış olduğum ve kargoda patlayan ürünler uygulamada bana teslim edildi gözüküyor. Kendilerine kargo firmasının ürünleri patladığı için yaklaşık 2 hafta önce iade ettiğini söyledim. Aaa bugün ürünleriniz iade olmuş, paranızı kargo ücreti dahil hemen kartınıza iade ediyoruz dediler ve 1 Temmuz 2025 tarihinde sadece 882-tl iade ettiler. Defalarca Rossmann müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kısmi iade olmuş niye tamamını iade etmediniz ben satın alırken ürünlere kısmi ödeme yapmadım diye belirtmeme rağmen hala kalan alacağımın para iadesi olmadı. Rossmann firmasına bu davranışı yakıştıramadım. Artık Rossmann dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
08.09.2024 tarihinde Rossmann isimli kozmetik mağazasının uygulamasından 3.215,40₺lik bir alışveriş yaptım. Sonrasında siparişi iptal etmek istedim. Bunun için mail attım aradım da ancak iptal oluşturulmadı. Ürünleri teslim aldıktan sonra iade edecektim ancak ürünlerden sadece birkaç tanesini tarafı...
11 Ekim'de hiç kullanmadığım açmadığım ürünleri faturalarıyla iade zamanı geçmeden iade için anlaşmalı kargoyla Rossmann'a yolladım. Hala Rossmann para iadesi yapmadı. Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Mail ve bilgilendirme mesajı bile bana gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda dalga geçercesine ür...
Rossmann'dan 26.11.2024 tarihinde sipariş verdim. Sipariş belirtilen tarihlerde kargolanmadı. Sonrasında kargo teslimat aracına yüklenirken zarar verilmiş ve bize gelmeden iade edildi. Paramız iade edildi diye mesaj geldi. Aldığım ürün tutarı 511,90 TL, bana yatırılan tutar 177 TL! 25 dakika bekledi...
Rossmann'dan aldığım ürünler eksik geldi ve ücret veya ürün iadesi yapmadılar. 3.06.2025 tarihinde Rossmann mobil uygulamasından bazı ürünler sipariş ...
08.08.2024 tarihinde rossman.com.tr den uygun kampanyalı ürünlerden sipariş verdim. Sipariş verdiğim ürünler bahsettikleri üzere 3 iş günü içinde kargoya verilmedi tam 16.08.2024 tarihinde verildi. Tam siparişler neyse geliyor derken kargo takipten baktım ki iade olmuş kargo şirketi ilgili ürünlerde...
Yorumlar