to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Puanlarla Ödeme Yapamadım, Mağdur Oldum
Rossmann mağazası olan Erenköy Ş******** G*******'dan bu sabah alışveriş yaptım. İş Bankası'ndan kazandığım puanlarımla ödemek istedim, fakat Visa-Master üye iş yeri olmalarına rağmen puan kabul etmediklerini söylediler. Bu işlem bankacılık kurallarına aykırı değil mi? Ya yanımda nakit para olmasa, aldıklarımı geri bırakacak ve arkada bekleyen insanlara karşı mahcup olacaktım. Şikayetçiyim, lütfen bankacılık yetkilileri gerekeni yapsın.
Merhaba Şebnem Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 7.07.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlamış bulunuyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
