to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann’ın kendi internet sitesinden 472 TL tutarında bir sipariş verdim. Kargomun teslim edilmesini beklerken, evde olduğum halde “adres bulamadık” denilerek siparişim iptal edilmiş. Hiçbir şekilde aranmadım, telefon numaram olmasına rağmen iletişime geçilmedi. Sipariş numaram: RSO101281405. Bu olay 8 gün önce gerçekleşti ve bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 7 iş günü içinde ücretin kartıma iade edileceği söylendi.
İlk kez Rossmann’dan alışveriş yapmıştım ve bu yaşadığım sorumsuzluk nedeniyle bir daha tercih etmeyeceğim. Siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçlerin daha özenli yönetilmesini talep ediyorum.
Rossmann'ın internet sitesinden yaptığım RSO100361998 numaralı siparişi 13 Ekim Cuma günü verdim. 10 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Defalarca aramama rağmen 'size dönecekler' denilmesine karşın kimse dönüş yapmadı. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istedim. 'Geldiğinde teslim almayın' deni...
Rossmann'dan yaklaşık iki hafta önce sipariş verdim, beş gün boyunca kargoya verilmedi. RSO101196942 numaralı siparişimi iptal ettim, fakat şimdi de üç gündür paramı iade etmiyorlar. Sipariş iptal edilmiş ancak iade işlemi yapılmamış. Paramın iadesini talep ediyorum. Gerçekten çok sıkıldım. Ödemeyi ...
10/10/2023 tarihinde Rossmann internet sitesinden yapmış olduğum rso100358370 nl siparişim kredi kartımdan para çekilmesine rağmen iptal edildi. Ücret iadesi de yapılmadı. 11/10/2023 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, siparişin iptal göründüğünü söyledim, herhangi bir kontrol yapmadan siparişin ...
Rossmann'dan 440 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim numaram:RSO100942368, Ancak siparişim tarafıma teslim edilmeden iade sürecine döndü. Yapılan iadeyi kontrol ettiğimde, yalnızca 173,50 TL tutarında bir geri ödeme gerçekleştirildiğini fark ettim. Kalan tutarın tarafıma iadesi için defalar...
Yorumlar