to read complaints and reviews, or file yours.Açık Güvenlik Bandı Ve Hijyen Endişesiyle Yaşadığım Şok
Bugün saat 14.30 civarında Kozzy AVM Rossmann mağazasından Essence markasına ait Peptite Lip Gloss ürünü satın aldım. Ürünü alırken mağazada herhangi bir sorun fark etmedim.
Eve geldikten sonra ürüne tekrar baktığımda güvenlik bandının açık olduğunu ve ürünün ağzına kadar sıkılmış gibi durduğunu fark ettim. Bu durumu ancak eve gelince görmek, hem hijyen hem de sağlık açısından beni şoke etti ve ciddi şekilde tedirgin etti.
Rossmann’dan bu konuda bir açıklama yapılmasını ve yaşanan bu dikkatsizlik nedeniyle özür dilenmesini bekliyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli kontrollerin daha özenli yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Esra Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 29.12.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
