to read complaints and reviews, or file yours.21.04.2026 günü saat 11.00 civarında Kozzy Kozyatağı Rossmann mağazasına giderek Domol marka bulaşık makinesi deterjan t...ableti sordum. Çalışan bayan görevli bana bir paket verdi, ancak sonradan öğrendiğim kadarıyla bu ürünün üç çeşidi varmış ve bana diğer seçenekler hiç belirtilmedi. Ürünü bu şekild
Bugün saat 14.30 civarında Kozzy AVM Rossmann mağazasından Essence markasına ait Peptite Lip Gloss ürünü satın aldım. Ür...ünü alırken mağazada herhangi bir sorun fark etmedim. Eve geldikten sonra ürüne tekrar baktığımda güvenlik bandının açık olduğunu ve ürünün ağzına kadar sıkılmış gibi durduğunu fa
15 Kasım 2025 tarihinde Kozzy AVM’deki Rossmann mağazasından aldığım 34 gr Eti Antep fıstıklı çikolatasını tüketirken, ç...ikolatanın içinde üç farklı yerde küçük fıstık kabuğu parçaları ile karşılaştım. Bu durum dişimi kırmama sebep olabilirdi; hassas olduğum için fark ettim ve zarar görmeden farkına
17 Temmuz’da Rossmann Kozzy şubesinden Siveno roll on vanilyalı deodorant satın aldım. Bu ürünü her zaman ve düzenli ola...rak kullandığım için kasada faturayı almadım, atabilirsiniz dedim. Eve gidip ürünü açtığımda ise roll kısmının dönmediğini ve deodorantın bozuk olduğunu fark ettim, ürünü hiç kulla
14.10.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Kozzy Rossmann mağazasından 2 adet Isana katı şampuan satın aldım. Yanlışlıkla kat...ı duş jeli yerine şampuan aldığım için yaklaşık yarım saat sonra mağazaya giderek ürünleri iade ettim. Kasiyer iade işlemini gerçekleştirdiğini söyledi, ancak kredi kartıma henüz 1
12 Ağustos 2025 tarihinde Rossmann Kozzy AVM şubesinden Alterra Retinol Effekt Bakuchiol serum (30 ml) satın aldım. Ürün...ün etiketinde büyük puntolarla “%50 indirim” yazıyordu; ancak başındaki “SKT indirimi” uyarısı çok küçük harflerle yazıldığı için fark edemedim. Ürünü açtığımda damlalık aparatının
Merhaba, 24.05.2025 tarihinde Kozzy AVM içindeki Rossmann mağazasından The ...Purest markasının stick güneş koruyucusu ürününü aldım. Ürün paketi kapalı
27 Ocak tarihinde aldığım ürünleri 4 Şubat tarihinde Kozzy AVM'deki Rossmann firmasına fişimle birlikte iade ettim. 14 i...ş günü içinde kredi kartıma iade edileceği söylendi. 25 Şubat olmasına rağmen iade gerçekleşmedi. Birçok kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse konu hakkında bilgi vermediği
Kozzy AVM Rossmann'dan alışveriş yaptım, tutar iki kere çekildi ve 14 gün içerisinde iade olacağı söylendi. Hiçbir şekil...de yatmadı, 3 kere müşteri hizmetlerini aradım, 'aciliyetinizi iletiyorum' diye kapatıldı. Ve hâlâ hiçbir geri dönüş yok. İlgilenir misiniz?
6 Ekim 2024 Pazar günü Kozzy Rossmann'dan Golden Rose Velvet Matt Lipstick No16 aldım. Ruju açtığımda içinin boş olduğun...u gördüm. Bu nasıl bir hizmet? Defolu ürünleriniz var mı diye hiç mi kontrol edilmiyor? Zaten tüm malzemeleri elli kat bantlarla kaplıyorsunuz, biz de açıp kontrol edemiyoruz. Bu k
"Çok ilgili davrandılar sorunu hemen çözdüler teşekkür ederim."
Merhaba, ben İstanbul Kozyatağı Kozzy AVM'de çalışmaktayım. Mağaza müdürü A*** T**** beni işten çıkardı. Benim engelli r...aporum var. Bana 'Raporu kullanıyorsun, arkanı biz mi toplayacağız?' diyerek uyanıklık yapıyorsun, sürekli bir bahane buluyorsun vesaire şeyler söyleyerek beni bıktırmaya çalıştı.
Rossmann Kozzy AVM'de birkaç gün önce aldığım ütü kolaylaştırıcı ürünü kullanmak istediğimde tepesinin basmadığını fark ...ettim. İçinde sıvı olmasına rağmen püskürtmüyordu. Birkaç kez daha denememe rağmen çalışmadı. Değiştirmek umuduyla bugün Kozzy AVM'ye gittim. Kasadaki bayana durumu anlattım, ancak
İstanbul Kozzy AVM'deki Rossmann'da 13 Ocak 2024 cumartesi günü yaptığım alışverişin ücretini ödemek için kredi kartımla... temassız işlem yaptım. AVM'nin internetinden kaynaklanan bir sıkıntı olduğunu ve işlemin yapılamadığını söylediler. Bana işlemin başarısız olduğuyla ilgili slip verilmedi. Bundan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
