Roidmi Eve Plus Robot Süpürgede Kalıcı Yazılım Ve Bağlantı Sorunları Mağduriyeti

Roidmi Eve Plus robot süpürge cihazımda yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz, uygulama üzerinden haritalandırma yapmıyor, uygulama ise şu an tamamen açılmıyor ve cihaz sürekli çevrimdışı olarak görünüyor. Uygulamayı ve cihazı defalarca resetlememe rağmen hiçbir çözüm alamadım.

Geçmişte benzer şikayetle ürünü servise göndermiştim. Ancak “sorun yok” denilerek geri gönderildi ve sorunlarım çözülmedi. Ayrıca hem Trendyol hem de Hepsiburada üzerinden orijinal kanal yoluyla aldığım ürünüm 2 yıl garantili ve garanti süresi hala devam ediyor. Son yaşanan sorunla birlikte cihazı sorunsuz, vaat edildiği gibi kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum.

Yaşadığım bu yazılım ve bağlantı sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sorunumun bu kez çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı özellikle belirtirim; gerekirse değişim ya da iade de talep ediyorum.