Roidmi Eve Plus Robot Süpürge Haritalandırma Sorunu Ve Destek Eksikliği

Roidmi Eve Plus model robot süpürgeyi yaklaşık 4 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Son 6 aydır cihazın haritalandırma özelliğinde sürekli sorun yaşıyorum; harita oluşturulsa bile bir hafta sonra harita tamamen kayboluyor ve cihazı manuel olarak çalıştırmak zorunda kalıyorum. Bu sorun, uygulama güncellemesinden sonra başladı ve cihazı neredeyse kullanamaz hale getirdi.

Şimdiye kadar cihazı ve uygulamayı dört kez fabrika ayarlarına döndürdüm, güncellemeleri yaptım ve teknik destekle defalarca iletişime geçtim. Bana sadece video gönderdiler ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünün garantisi bitmiş durumda ve teknik servis ya da satıcı tarafından sorunum çözülmedi.

Cihazı kullanamıyorum ve bu nedenle ayıplı ürün kapsamında iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.