to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock s8 robot süpürgemi, internette karşıma çıkan ve yetkili servis olduğunu iddia eden Terma Bilişim’e ait bir site üzerinden 11 Şubat tarihinde Aras Kargo ile gönderdim. Site ve telefondaki konuşmalar nedeniyle yetkili servis olduklarına inandım.
Cihaz ellerine geçtikten sonra beni arayıp onarım için 5.900 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Cihazın bir an önce yapılmasını istediğim için 18 Şubat tarihinde belirtilen IBAN numarasına havale/EFT ile ödemeyi gerçekleştirdim. Ödemeden sonra cihazımın onarımının yapılacağını ve gönderileceğini ifade ettiler.
Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne cihazım tarafıma ulaştı ne de onarımın yapıldığına dair herhangi bir somut bilgi verildi. Her aradığımda telefon görüşmelerinde aynı kişi “hanımefendi, hanımefendi” diye oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar veriyor, net bir tarih, kargo bilgisi veya onarıma dair açıklama yapmıyor. Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu ve robot süpürgemin gerçekten onarılıp onarılmadığından son derece şüphe duyuyorum.
Roborock s8 cihazımın acilen onarılıp tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ücret iademin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Cihaz elime ulaştıktan sonra ayrıca ilgili resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Eylül 2023 tarihinde Bursa Nilüfer’deki Media Markt mağazasından Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 20 bin tl civarında peşin ödeye...
Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi 06.09.2025 tarihinde satın aldım. Cihaz kısa süre içinde arızalandığı için 28.11.2025 tarihinde Roborock Türkiye distribütörünün yönlendirmesiyle Terma Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi isimli yetkili servise gönderdim. Servis tarafından telefonla...
Roborock s8 model robot süpürgemi Ekim ayının ortalarında, tampon sıkışması hatası nedeniyle Termal Bilişim’e gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, kendilerini yetkili servis olarak tanıtan bu firma bana su tankı kaçak yaptığı gerekçesiyle 5000 TL ücret talep etti. Yetkili servis ol...
Termo Bilişim’e arızalanan Roborock s8 süpürgeme ait onarım süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Cihazım için 4.800 TL ödeme yaptım ve tarafıma “Sayın Sezer D**** (trm255016318) numaralı cihazınızın ödemesi tarafımıza ulaşmıştır, cihazınızın onarımı başlamıştır, onarım tamamla...
Roborock S8 robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden birine hediye olarak aldım. Ürünü geçen hafta çarşamba günü ilk kez kutusundan açıp kullanmak istedim. Cihazı Wi-Fi’ye bağlamak için defalarca denememe rağmen bir türlü ağa bağlanmadı. Başka bir evde de denedim fakat yine Wi-Fi bağlan...
Yorumlar