to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Teknik Servis Sıkıntısı!
Cihazımı 10 Temmuz da servise yolladım ve garanti kapsamında inceleme sonucunda Herhangi bir problem yok kontrolleri yapıldı diye geri geldi böyle bir saçmalık olamaz beni tam 1 ay beklettiler sonuç bu cihazı alalı 7 - 8 ay oldu. Teknik servisteki arkadaşla iletişim kurmak istedim onunla bile iletişime geçmemize izin vermediler.
Merhaba Murat Bey Cihazınızı güvenle ve sorunsuz şekilde kullanabilmeniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle, sizden cihazınızın güncel durumu hakkında bilgi rica etmek isteriz. Cihazınızda şu an herhangi bir hata veya hata kodu gözlemliyorsanız, bu bilgiyi bizimle paylaşmanız sürecin doğru şekilde ilerlemesi açısından kritik öneme sahiptir. Ayrıca cihazın hangi modda çalışırken sorun yaşadığı (örneğin süpürme, paspas veya haritalama aşamalarında) tarafımıza iletilirse, teknik ekibimiz daha hızlı ve doğru bir değerlendirme yapabilecektir. Bununla birlikte, cihazın dış yüzeyinde veya paspas tertibatında yaşanan bir durum söz konusu ise, görsel paylaşmanız sürecin daha sağlıklı ilerlemesine katkı sağlayacaktır. Bu doğrultuda sizden gelecek güncel durum bilgisi, cihazın teknik değerlendirmesini hızlandıracak ve çözüm sürecini kolaylaştıracaktır. Bilgilerinizi en kısa sürede tarafımıza iletmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Video da gördüğünüz gibi şarj istasyonun yanında olmasına rağmen bulamıyor ve daha yeni servise gönderdiğimiz halde sorun yok dediniz
Merhaba Murat Bey Robotunuzun üst kapağını açınız. Karekod yanında bulunan silikon kapak veya “Wi-Fi/Reset” ibaresi olan bölümü açınız. USB girişlerinin yanında yer alan küçük yuvarlak reset tuşuna ve açma/kapama tuşunun yanındaki Home tuşuna aynı anda basınız. Yaklaşık 5 saniye basılı tuttuktan sonra reset tuşundan elinizi çekiniz, yalnızca Home tuşuna basılı kalmaya devam ediniz. “Fabrika ayarlarına dönüş sağlanıyor” sesli uyarısını aldıktan sonra Home tuşundan da elinizi çekiniz. Cihaz kendini kapatacak ve işlem yaklaşık 5 dakika sürecektir. Bu adımların tamamlanmasının ardından cihaz fabrika ayarlarına dönmüş olacaktır. Sizden ricamız haritalamayı istasyondan başlatmanız ve Robotunuzu ters çevirip ana fırça kapağınızı da kontrol sağlarımsınız ses çok farklı geliyor inceleyebilir misiniz? Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Bu dediklerinizi zaten yaptık ancak sonuç alamadık bunun için servise yolladık yine bir sonuç alamadık
