Ana Sayfa
Roborock
Robot Süpürge
Q8 Max
Yeni Alınan Robot Süpürgenin İlk Günden Su Sızdırma Sorunu

ID:34367455

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Robot Süpürgenin İlk Günden Su Sızdırma Sorunu

Mustafa

Roborock

27 Kasım 2025 11:46

2.415

Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 10 gün önce Media Markt Adana Turgut Özal Şubesi’nden satın aldım. Cihazı ilk kullandığım gün, su haznesinden toz haznesine su sızdırdığını fark ettim ve bu sorun o günden beri devam ediyor. Yeni alınmış bir üründe, ilk günden böyle bir problem yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Roborock müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, filtre, ana fırça, yan fırça, su haznesi, toz haznesi gibi parçaların sarf malzeme olarak kabul edildiğini, bu nedenle garanti kapsamı dışında olduğunu ve değişimlerin ücretli yapıldığını ilettiler. Ancak ürünü 15.600 TL bedelle, sigorta ve garanti uzatmayla birlikte toplam 19.600 TL ödeyerek yeni aldım ve ilk günden yaşanan bu sızdırmanın kullanıcı kaynaklı ya da normal bir sarf aşınması olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, ücretli parça değişimi yerine ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun, ürünün ilk günden beri sorunlu olması dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

yeni-alinan-robot-supurgenin-ilk-gunden-su-sizdirma-sorunu-3.jpg

yeni-alinan-robot-supurgenin-ilk-gunden-su-sizdirma-sorunu-2.jpg

yeni-alinan-robot-supurgenin-ilk-gunden-su-sizdirma-sorunu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

10 Günlük Robot Süpürgede Kronik Su Haznesi Sorunu Ve İade Talebi

Gamze

Roborock

14 Kasım 2025 16:47

4.212

Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Media Markt’tan satın aldık. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece 10 gün sonra su haznesindeki hortum yerinden çıktı. Ürünü kısa süreli kullandığımız için bu sorun yalnızca bir kez yaşandı ve hemen servise göndermek zorunda kaldık. Hortum...

10-gunluk-robot-supurgede-kronik-su-haznesi-sorunu-ve-iade-talebi-2.jpg

10-gunluk-robot-supurgede-kronik-su-haznesi-sorunu-ve-iade-talebi-1.jpg

2 Destek

10 Günlük Robot Süpürge Arızasında Haksız Kullanıcı Hatası Ve Ücret Talebi

Burak

Roborock

14 Kasım 2025 10:07

5.292

8 Ekim 2025 tarihinde Media Markt İzmit mağazasından Roborock q8 Max Pro Siyah model robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü yalnızca 10 gün kullandıktan sonra, 18 Ekim 2025 tarihinde su haznesinin bozulduğunu ve su kaçırdığını fark ettim. Bunun üzerine, 21 Ekim 2025’te ürünü aldığım mağazaya giderek iad...

3 Destek

3 Yorum

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Kayıp Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Betül

Roborock

08 Ekim 2025 19:21

8.141

Media Markt’tan online olarak Roborock q8 Max Pro model robot süpürge aldım. Ürün, garanti kapsamında olmasına rağmen henüz 2 ay dolmadan arızalandı ve garantiye gönderdim. Ancak yaşadığım süreçte büyük mağduriyet yaşadım. Ürünümün başka bir şehirden evime kargoyla gönderildiği iddia edildi fakat ...

Garanti Sürecinde Kayıp Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

1 Destek

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Robot Süpürgeye Yüksek Tamir Ücreti Ve Çözüm Eksikliği

Gizem

Roborock

13 Kasım 2025 12:12

5.486

25.08.2025 tarihinde Mersin Tarsus Vatan Bilgisayar’dan aldığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi, 5. Gününde su akıtma ve farklı ses çıkarma sorunları nedeniyle 31.08.2025’te servise gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim. Ürünün faturası ve işlem bilgisi elimde mevcut. Servis, “emsali gib...

1 Destek

20 Günlük Robot Süpürge Arızası Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Gamze

Roborock

16 Kasım 2025 22:31

3.882

Marka: Roborock (q8 Max Pro) Satın alma: Media Markt online mağaza (mediamarkt.com.tr) – 15.10.2025 Teslim/servis: Media Markt Şanlıurfa Piazza şubesi Servis/Referans no: 17938143 Ödeme: 17.999 TL – kredi kartı tek çekim Yaklaşık 1 ay önce Media Markt’ın online mağazasından Roborock q8 Max Pro rob...

1 Destek

Öne Çıkan Konular