Yeni Alınan Roborock S8 Pro Ultra'da Sürekli Şarj Ve Şarj Yuvası Sorunu

Roborock s8 Pro Ultra süpürgemi Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa mağazasından satın aldım. Ürün çok yeni olmasına rağmen Temmuz ayından itibaren cihazda sürekli olarak şarj sorunu yaşamaya başladım.

Cihaz şarj yuvasına giderken hata 13 veriyor, yuvaya tam olarak giremiyor ve kendi kendine geri çıkıyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve bu nedenle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Farklı çözümler denememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi.

Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu tür bir sorun yaşamamdan dolayı oldukça mağdur oldum. Roborock tarafından cihazın incelenmesini, gerekirse onarımının yapılmasını veya ayıplıysa ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura/e‑faturam mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.