to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık: Roborock S8 Pro Ultra Sürekli Aynı Şarj Sorunu – Ürün Değişimi Talep Ediyorum
Merhaba,
Temmuz 2024 tarihinde satın almış olduğum Roborock S8 Pro Ultra model robot süpürgem, yalnızca birkaç ay içinde şarj sorunu yaşamaya başladı. Cihaz şarj istasyonuna yerleştiğinde kendi kendine geri çıkıyor ve ekranda “Şarj Hatası 13” uyarısı vererek çalışmayı durduruyordu.
Bu durumu Roborock yetkili servisine ilettim ve cihazı gönderdim. 1 ay sonra cihaz bana, “temizlik ve bakım yapılmıştır, sorun bulunamamıştır” notuyla geri gönderildi. Ancak aynı gün, cihaz aynı sorunu tekrar verdi.
Bunun üzerine cihazı ikinci kez servise gönderdim. Yine 1 ay boyunca serviste kaldı ve aynı açıklama ile tarafıma iade edildi: “Cihaz çalışmaktadır.”
Ancak hala aynı sorun devam etmektedir. Cihaz kendi kendine şarjdan çıkıyor, hata veriyor ve çalışmıyor.
Ben artık bu durumdan çok yoruldum ve mağdur oldum. Toplamda ürün neredeyse 2 ay serviste kaldı ama sorun çözülmedi. Robot süpürge evde duracağına serviste yaşamaya başladı.
Bu sebeple;
• Ürünün sıfır yenisi ile değiştirilmesini,
• Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak hakkımı arayacağımı
beyan ediyorum.
Servis fişleri elimde mevcut olup ekte paylaşılmıştır.
Roborock gibi büyük bir markanın bu mağduriyeti daha fazla uzatmadan çözmesini talep ediyorum.
İyi çalışmalar.
Merhaba, Media Markt mağazasından Roborock S8 Pro Ultra robot süpürge aldık. Ürünü kullandığımız ilk gün sorunsuz çalıştı ancak ikinci gün şarj hatası vermeye başladı. 'Şarj ünitesi arızalı, şarj başlıklarını temizleyin' diye bir uyarı aldık. Söz konusu girişleri temizlememize (kirli olmamalarına ra...
Roborock S8 Pro Ultra robot süpürgem alındıktan yaklaşık 11 ay sonra yuvaya girmeme sorunu göstermeye başladı. Şarj hatası vermeye başladı. "Şarj hatası. Şarj bağlantılarının temiz olduğundan emin olun." uyarısıyla bazen 3 dakika, bazen 30 dakikada bir karşılaşıyorum. Tek yetkili servisi olan Reccı...
Roborock s8 Pro Ultra model robot süpürgeyi Teknosa üzerinden satın aldım ve cihazı aldığım günden bu yana sürekli arıza sorunları yaşıyorum. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, daha önce alt kısmından su kaçırma problemi nedeniyle servise gönderdim. Servisten gerekli onarım yapıldığı belirtil...
22.01.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Batman şubesinden Roborock s8 Pro Ultra model süpürgeyi kasko dahil 62.483 TL’ye satın aldım. Yaklaşık 8 ay sonra ana fırçalar kesildi ve cihaz arızalandı. Bu süreçte ürünü iki kez kasko kapsamında anlaşmalı servise, son olarak da Roborock’ın kendi yetkili servi...
2024 Aralık ayında Isparta Merkez Meydan AVM Teknosa’dan Roborock s8 Pro Ultra Max model süpürgeyi 48.000 TL’ye satın aldım. Ürünüm garantisi devam etmekte. Aldıktan yaklaşık 5-6 ay sonra cihazda sürekli olarak şarj hatası vermeye başladı. Bunun üzerine Teknosa ile iletişime geçip ürünü garantiye gö...
Yorumlar