Yeni Alınan Roborock S10 Süpürge Sürekli Şarj Olmuyor, Çözüm Bulunamıyor

Hepsiburada üzerinden Bilişim Teknolojileri Sanayi Ticaret a. Ş. Satıcısından Roborock S7 model robot süpürge satın aldım. Ürün, 1 yıl dolmadan şarj hatası vermeye başladı. Garanti kapsamında, yetkili servise Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak tarafıma, ürünün alt fırça kısmının kırık olduğu ve bu n...

04.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock S8 Mopping akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü yazın düğünüm için almıştım ve Ağustos ayı başında ilk kez kullanmak üzere açtım. Ancak cihaz, şarj standında sürekli "şarj oluyor" şeklinde sesli uyarı veriyor fakat hiçbir şekilde şarj olmuyordu....

11 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Roborock marka robot süpürgemi şarj almadığı için 2 Ekim 2025 tarihinde servise gönderdim. Ürünün sorunu giderilmeden tarafıma geri döndürüldü. Simdi tekrar gönderdiğimde ücrete tabi olacağı söylendi. Garanti kapsamında olması gerekirken sorunun giderilmesi için...

20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Robolok marka robot süpürge satın aldım ve ürün arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ürün servisten çıktıktan sonra bana ulaşmadan tekrar servise geri gö...

Roborock s5 model robot süpürgem bir anda şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine Roborock yetkili servisiyle iletişime geçtim. Bana bir kod gönderdiler ve ürünü Yurtiçi Kargo ile ücretsiz olarak göndermemi istediler. 5 gün önce Bodrum’dan, 116 249 69 63 Yurtiçi Kargo takip kodu ile ürünü gönderdim. D...