to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock s5 model robot süpürgem bir anda şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine Roborock yetkili servisiyle iletişime geçtim. Bana bir kod gönderdiler ve ürünü Yurtiçi Kargo ile ücretsiz olarak göndermemi istediler. 5 gün önce Bodrum’dan, 116 249 69 63 Yurtiçi Kargo takip kodu ile ürünü gönderdim.
Dün firma tarafından arandım ve şarj bölümünde oksitlenme olduğu, tamir için 6.000 TL ödemem gerektiği iletildi. Önce kabul ettim; fakat garanti süresi dolmuş, eski teknoloji bir ürün için bu kadar yüksek bir ücret ödemek istemediğime karar verdim. Az önce firmayı arayarak tamir işlemini iptal ettiğimi ve ürünümün tamir edilmeden geri gönderilmesini istediğimi belirttim. Ancak bana, ürünü geri almak için 1.600 TL ödemem gerektiği, bunun yasal prosedür olduğu söylendi. Bu bilgilendirme bana en başta yapılmadı; sorduğumda ise internet sitelerinden bakmam gerektiği cevabını aldım.
Ürünümün ücretsiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Önceden bilgilendirme yapılmadan böyle bir ücret talep edilmesini haksız buluyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
1 aydır belki daha fazla zamandır Roborock s6 max v robot süpürgemin İstanbul merkezden Adana 'ya tamir edilip gelmesini bekledim. Bugün elime ulaştı ancak hiçbir şekilde şarj olmuyor. 7900 tamir ücreti ödedim. Ve sonuç çalışmayan bir robot. Hem geç gönderildi hem de tamir edilmemiş halde geldi. Rob...
Roborock robot süpürgemi garanti süresi dolmamış olmasına rağmen servise gönderdim ve tamir için 7 bin TL talep edildi. Bu ücreti ödedim ve ürün elime ulaştı. Bununla birlikte, 450 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Ürünü teslim aldığımda, robotun şarj kablosunun eksik olduğunu fark ettim ve bir...
Roborock s8 robot süpürgeyi yaklaşık 3-4 aydır su haznesinden su sızdırma problemiyle kullanıyordum. Ürünün haznesi kesinlikle çatlak veya kırık değildi; bağlantı yerlerinden su sızdırdığını fark ettim ve bu şekilde servise ilettim. 25 Ağustos 2025 pazartesi günü Smart Fix servisinize başvurdum ve 2...
Yaklaşık 2 ay önce Roborock Q5 Pro marka robot süpürge aldım ve 1 hafta önce cihaz kapandı ve hiçbir şekilde açılmadı tepki vermedi. Roborock yetkili servisi aradım ve cihazı bize kargolayın bakalım dediler. Cihazı gönderdim ve geri dönüş sağladılar. Cihazın nem aldığını anakartın ve Wi-Fi kartının ...
Roborock markalı robot süpürge mi performans düşüklüğü nedeni ile bakıma yollamak istedim. İnternetten bulduğum Roborock servisinin WhatsApp hattına yazdığımda, site üzerinden form doldurarak bize belirtilen kargo numarası ile göndermeniz gerekli denildi. Bahsi geçtiği gibi gönderimi sağladım. Garan...
Yorumlar