to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Uşak Merkez Vatan Mağazası’ndan Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra su haznesinin robotun içine su akıttığını fark ettim. Cihaza zarar gelmemesi için yaklaşık 48 saat boyunca kurutarak hiç kullanmadım. Ardından 1–2 kullanım sonrasında bu kez su haznesinin toz haznesini ve hazne kısmını ıslattığını gördüm ve robotu tekrar kullanmayı bıraktım.
Toplamda ürünü 3 ay önce almama rağmen en fazla 2 ay kadar, o da çok sınırlı şekilde kullanabildim. Ürüne bu kadar para ödememe rağmen, bu kadar kısa sürede su haznesinin akıtma sorunu yaşaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Makine şu an süpürme modunda çalışır durumda, ancak su haznesine su koymaya çekiniyorum, tekrar akıtıp cihaza zarar vermesinden endişe ediyorum.
Sorun sonrası Vatan mağazasına giderek durumu anlattım, Roborock’u aramam gerektiği söylendi. Roborock müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak su haznesindeki bu problemin garantiye girmediği, hazneyi ücretli olarak almam gerektiği iletildi. Ürünü çok kısa süre ve dikkatli kullanmama rağmen bu parçanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilip garanti kapsamı dışında tutulmasını kabul etmiyorum.
Garanti süreci devam eden ürünüm için su haznesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır kullandığımız Roborock Flexi Pro dikey süpürgemizin temiz su haznesinde ve ana gövde kısmında, hiçbir darbe ya da dış müdahale olmamasına rağmen çatlaklar oluştu. Bu çatlaklar nedeniyle cihaz su akıtmaya başladı ve şu an süpürgeyi kullanmamız mümkün değil. Ürünü Hepsiburada üzerin...
Roborock 9 model robot süpürgemi yaklaşık 3-4 ay önce satın aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Ürünü servise göndermemin sebebi, halıya çıkarken küçük bir parçasının kırılmasıydı. Ürünün genelinde hiçbir sorun yoktu, sadece bu parça kırılmıştı. Servis bana müşteri hatası diyerek 5.800 TL ücret çıka...
18.08.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir Vatan Bilgisayar’dan Roborock s8 Pro beyaz robot süpürge satın aldım ve ayrıca ürün için sigorta da yaptırdım. Ürün evde çalışırken halıya takıldı ve alt kısmından bir parçası kırıldı. Bu durum üzerine ürünü aldığım mağaza olan Vatan Bilgisayar’a götürdüm. M...
26 Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden Roborock Q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü sadece ev temizliğinde, tamamen normal koşullarda kullandım ve henüz 15 gün bile olmadan fırça kapağında bir parça kırıldı. Cihazı ne düşürdüm ne de hatalı kullandım; sadece süpürme işlemi için çalışt...
Roborock marka dikey süpürgeyi geçen sene Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren zaman zaman elektrik kaçağı problemi yaşıyordum, sonrasında bu sorun daha da arttı. Ayrıca cihazı yeni şarj etmeme rağmen şarjı çok kısa sürede bitmeye başladı ve süpürge doğru düzgün çekiş gücü göst...
Yorumlar