to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 12 Haziran 2025 tarihinde Roborock s8 Sonic Mopping akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü uzun süre paspaslama özelliğini kullanmadan sadece süpürme amaçlı kullandım. Paspas özelliğini kullanmaya başladığımda ise su haznesini yalnızca 3. Kullanımımda 3 Mart Salı günü haznenin alt taban köşelerinden çatlak oluştuğunu ve zemine su akıttığını fark ettim.
Bu ürünün su haznesini kendi kullanımım ile çatlatabilmem için fiziksel bir darbe uygulamam gerekir, böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek garanti kapsamına alınmadı. Ciddi ücretler ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda su haznesi gibi önemli bir parçasının çatlaması, kullanılan malzemenin kalitesi ve ürünün dayanıklılığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.
Ayrıca orijinal yedek parça fiyatlarının da oldukça yüksek olması mağduriyetimi daha da arttırmaktadır. Ürünü dikkatli ve olması gerektiği gibi kullandığım halde bu sorunu yaşamam sebebiyle, su haznesinin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada sipariş numaram 416 516 733 6’dır.
Vatan Bilgisayar mağazasından 01.12.2024 tarihinde Roborock q8 Max model, r588eer34601483 numaralı robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra cihazın mop özelliği çalışmamaya başladı ve bu nedenle yetkili servisle irtibata geçtim. Servisin yönlendirdiği kargo firması aracılığıyla ürünü 10.01....
Roborock Q8 robot süpürgeyi 19.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve 1 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak son 2 aydır cihazın paspas özelliği çalışmıyor, su haznesinde su kalıyor ve paspaslama işlemi gerçekleşmiyor. Ürünün süpürme fonksiyonunda bir sorun yok. Sorun ortaya çıktıkt...
Geçen sene Batman Merkez Vatan mağazasından Roborock s8 Sonic model robot süpürge aldım ve ek ücret ödeyerek garantisini uzattım. Ürünü aldığım ilk günden beri harita sorunları yaşıyorum; yaptığı haritayı sürekli siliyor, kendi kendine yeni harita çıkarıyor. Ayrıca temizlik sonrası yerlerde su lekes...
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı Roborock S8 MaxV robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram 404 595 204 3. Siparişim yaklaşık 12 gün önce elime ulaştı; ancak kutuyu açtığımda süpürgenin paspasının yırtık olduğunu gördüm. Sıfır diye aldığım üründe böyle bir defo olması, hatta muhtemelen t...
2024 Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock S8 Sonic Mopping Akıllı Robot Süpürge S8 Siyah, kullanım sırasında süpürürken etrafa toz bırakmaya başladı. Ürünü iade amacıyla değil, garanti kapsamında onarım yapılması talebiyle, Hepsiburada asistanının yönlendirmesiyle 9 Şubat’ta ko...
Yorumlar