to read complaints and reviews, or file yours.Servisten Dönen Robot Süpürgemin Şarj Kablosu Kayıp Ve Kimse Yardımcı Olmuyor
27 Eylül tarihinde Roborock q7 max Plus robot süpürgemi Canpark Teknosa mağazası aracılığıyla garanti kapsamında kutusu ve şarj kablosu ile birlikte servise gönderdim. Fakat ürün garantiden geldiğinde kutu içerisinden şarj kablom çıkmadı. 1,5 aydır servisten gelecek olan şarj kablomu bekliyorum. Fakat bir sonuç alamıyorum. Geri dönüş bile sağlanmıyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini arz ediyorum.
Merhaba İpek Hanım İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçmek istedik. Konunun netleştirilmesi ve doğru şekilde değerlendirilmesi adına, cihazınızı hangi teknik servise gönderim sağladığınızı ve robotunuzun seri numarasını öğrenmek isteriz. Bu bilgi, servis kayıtlarının incelenmesi ve sürecin şeffaf şekilde takibi açısından önem arz etmektedir. Cihazın tarafımıza ulaşıp ulaşmadığını teyit edebilmemiz için, gönderim sağladığınız teknik servis bilgilerini ve varsa servis raporlarını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Böylece yaşadığınız sorunu daha sağlıklı şekilde değerlendirebilir ve gerekli yönlendirmeleri yapabiliriz. Müşteri memnuniyetini önemsediğimizi belirtir, sürecinizin titizlikle takip edileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
