to read complaints and reviews, or file yours.Roborock'un Servis Eksikliği: Müşteri Mağduriyeti
Roborock'un ülkemizde servis diye bir kavramı yok.
https://tr.roborock.com/pages/contact-us
Burada iletişim bilgileri var.
Tek Yetkili Servis
Reccı Teknoloji A.Ş.
Adres: Esentepe Mah. Büyükdere Cad. No: 171 / 2 - 4. Floor Metrocity AVM Şişli / İstanbul
İletişim - WhatsApp: 08503086777
Mail: s*********@roborock-eu.com
Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cuma: 10:00 - 18:30, Cumartesi: 10:00 - 12:30
Yetkili servis numarasını aradığınızda hiç kimse açmıyor. Her an arıyorum ama asla açan olmuyor. Dışarıdan kendimizin yaptırması gerekiyor. Üstelik garantisi bitmemiş bir ürün için bile.
Yukarıdaki numarayı buyurun kendiniz deneyin.
Bu markanın faaliyetleri, Tüketici Hakları gerçekten uygulanan bir ülkede iptal edilirdi.
Merhaba değerli müşterimiz, Robot Süpürgeniz ile alakalı sorun yaşadığınızı görmek üzücü ve bunu çözmek için elimizden geleni yapmaya çalışacağımızdan emin olabilirsiniz.48 Saat içinde size ulaşacağız. Roborock Türkiye Müşteri Hizmetleri, Saygılarımızla.
Merhabalar q7 max Roborock süpürgesinin garanti kapsamında sürekli durduğu için yetkili olduğunu söyleyen *********** numaralı servisine gönderdim garanti kapsamında olan cihaz için benden ücret talep ettiler ben zaten piyasadaki diğer cihazlardan daha pahalı 16.000 TL verip aldığım cihazın telefona gelen uyarılara istinaden günlük bakım ve temizliğini yapmama rağmen ana fırçada kıldan dolayı arıza olduğunu söyleyerek ücret talep ediyorlar süpürgenin işi zaten temizlik yapmak değil midir kılları toplar temizlik yapmak değil midir servisi aradığımda bir şey yapamayacaklarını söylediler yetkili biri ile görüşmek istedim kimseye bağlamadılar Roborock Türkiye'de böyle giderse pazar bulamayacak çünkü ben ve çevrem hiç kimseye Roborock almamasını söyleyeceğim aynı zamandan gereken yerler şikayetlerime devam edeceğim çözüm bulana kadar elimden geleni yapacağım