Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cagla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Roborock'un Servis Eksikliği: Müşteri Mağduriyeti

Roborock'un Servis Eksikliği: Müşteri Mağduriyeti
18 Şubat 15:17
3.679

Roborock'un ülkemizde servis diye bir kavramı yok.
https://tr.roborock.com/pages/contact-us
Burada iletişim bilgileri var.


Tek Yetkili Servis

Reccı Teknoloji A.Ş.

Adres: Esentepe Mah. Büyükdere Cad. No: 171 / 2 - 4. Floor Metrocity AVM Şişli / İstanbul

İletişim - WhatsApp: 08503086777

Mail: s*********@roborock-eu.com

Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cuma: 10:00 - 18:30, Cumartesi: 10:00 - 12:30
Yetkili servis numarasını aradığınızda hiç kimse açmıyor. Her an arıyorum ama asla açan olmuyor. Dışarıdan kendimizin yaptırması gerekiyor. Üstelik garantisi bitmemiş bir ürün için bile.

Yukarıdaki numarayı buyurun kendiniz deneyin.

Bu markanın faaliyetleri, Tüketici Hakları gerçekten uygulanan bir ülkede iptal edilirdi.

18 Şubat 15:30 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba değerli müşterimiz, Robot Süpürgeniz ile alakalı sorun yaşadığınızı görmek üzücü ve bunu çözmek için elimizden geleni yapmaya çalışacağımızdan emin olabilirsiniz.48 Saat içinde size ulaşacağız. Roborock Türkiye Müşteri Hizmetleri, Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Özgül

Merhabalar q7 max Roborock süpürgesinin garanti kapsamında sürekli durduğu için yetkili olduğunu söyleyen *********** numaralı servisine gönderdim garanti kapsamında olan cihaz için benden ücret talep ettiler ben zaten piyasadaki diğer cihazlardan daha pahalı 16.000 TL verip aldığım cihazın telefona gelen uyarılara istinaden günlük bakım ve temizliğini yapmama rağmen ana fırçada kıldan dolayı arıza olduğunu söyleyerek ücret talep ediyorlar süpürgenin işi zaten temizlik yapmak değil midir kılları toplar temizlik yapmak değil midir servisi aradığımda bir şey yapamayacaklarını söylediler yetkili biri ile görüşmek istedim kimseye bağlamadılar Roborock Türkiye'de böyle giderse pazar bulamayacak çünkü ben ve çevrem hiç kimseye Roborock almamasını söyleyeceğim aynı zamandan gereken yerler şikayetlerime devam edeceğim çözüm bulana kadar elimden geleni yapacağım

Özgül

Merhaba Roborock q7 max süpürge aldım garanti kapsamında süpürgenin ana fırçasından dolayı ücret talep ettiler zaten 16.000 TL'ye aldığım benimle ilgisi olmayan durumdan dolayı yedek parça ücreti talep edildi bunun çözümlenmesi için aradığımda bir şey yapamayacaklarını söylediler yetkili birileriyle görüşmek istedim kimse ile görüşemedim süpürgenin işi zaten temizlik yapmak değil midir kılları toplamak değil midir ben telefona gelen uyarılara istinaden günlük cihaz temizliğini yapıyorum ana fırçanın benimle ilgisi yok kimseye Roborock tavsiye etmeyeceğim gereken yerlere şikayette bulunmaya devam edeceğim aldığıma pişman ettiler

roborockun-servis-eksikligi-musteri-magduriyeti-1.jpg
Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

06 Mart 2024 15:34
3.475
Roborock Yetkili Servis Kılıfında Müşteri Mağduriyeti
Roborock Yetkili Servis Kılıfında Müşteri Mağduriyeti
1
Hüdayi sonuçtan hiç memnun değil

Roborock S7 Max İçin Teknik Servis Bulunamıyor

Hüdayi
10 Mart 15:15
1.977

Roborock Süpürgemin Garanti Sorunu Çözülmüyor

Çağlar
14 Mart 13:32
2.344
Roborock Süpürgemin Garanti Sorunu Çözülmüyor
roborock-supurgemin-garanti-sorunu-cozulmuyor-2.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Roborock Kategorileri