to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2023 tarihinde Bursa Nilüfer Media Markt'tan full sigorta dahil satın aldığımız, satarken her şeyi ile garanti verilip öve öve bitirilemeyen Roborock Dyad Wet&Dry ıslak kuru süpürgemiz, 24.08.2024 tarihinde E5 hatası ile Media Markt aracılığı ile yetkili servise garantiye gönderilmiş, ancak tüm Roborock kullanıcılarına yaptığı gibi bize de kullanıcı hatası cevabı ile red gönderilmiştir. Tüm ürünlerinde kullanıcılarına yaptığı ve diğer şikayetlerde de gözüktüğü üzere bu sorun ile kullanıcılarını mağdur ettiği gibi bizi de mağdur etmiş ve red cevabı ile geri göndermiştir.
Bunun üzerine Media Markt, kasko bahanesi adı altında ürün bedelinin alındığı günkü fiyat üzerinden %60'ını geri ödeyeceğini belirtmiştir. Kendi aralarında paslaşarak tüketiciyi mağdur eden bu durum için ürün değişikliğinin yapılması gerekti. Mercilere iletilmesini ve acilen mağduriyetimizin giderilip cihazımızın yenisinin verilmesini arz ederiz.
Yaklaşık 5 ay evvel almış olduğum @Roborock Dyad Islak&Kuru süpürgemi 2 ay adam akıllı kullanamadan hata vermeye başladı ve @trendyol'dan aldığımız için oradan iade kodu alarak @İncehesap incelemeye gönderdik onlarda @teknik servis adında Roborock yetkili servisine iletmişler, ürün incelenmiş ve ''I...
Ekim ayında almış olduğum Roborock Dyad ıslak-kuru süpürge, 30 gün sonra S5 hatası verdi. Yetkili servis, aldığım yer ile iletişime geçmemi söyledi. Aldığım yer, Trendyol üzerinden Eymenstore01 adlı mağaza. Mağaza ile iletişim kurmaya çalışıyorum ancak mağaza dönüş yapmıyor. Trendyol'a bildiriyorum ...
Yaklaşık 10 ay önce Trendyol üzerinden Roborock Dyad dikey süpürge aldım. Şu zamana kadar da herhangi bir problem yaşamadım. Su haznesine hep kireç oluşmasın diye arıtma suyu koyuyordum, temizliğine dikkat ediyordum. Buna rağmen bir gün temizlik yaparken birden E5 hatası verdi. Tüm parçaları söküp y...
Yaklaşık 9 ay evvel almış olduğum @Roborock Dyad Islak&Kuru süpürgemi 2 ay adam akıllı kullanamadan hata vermeye başladı ve @Media Markt aldığımız için incelemeye gönderdik onlarda @teknik servisine iletmişler, ürün incelenmiş ve ''Islak'' süpürgenin fanına su kaçmış ve paslanmış bu sebeple değişim ...
Media Markt mağazasından yaklaşık yedi ay önce Roborock Dyad marka ıslak kuru süpürge satın aldım. Süpürge arızalandı ve mağazaya götürdüm. Ürünün yaklaşık bir buçuk yıl garantisi bulunmasına rağmen, ürünün motorunun kireçlenmiş olduğu gerekçesiyle ücret ödemem gerektiğini belirten bir servis tarafı...
Yorumlar